SK C&C启动与帕拉代斯集团的整体IT外包项目

SK C&C表示，将于17日启动“天堂集团综合信息技术外包（ITO）项目”。天堂集团是一家在酒店、博彩、休闲、娱乐等领域开展业务的旅游龙头企业。

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自今年起的3年间，SK C&C将对天堂株式会社、天堂华克山庄赌场、天堂城市、天堂釜山酒店等天堂集团主要子公司的信息技术基础设施和应用程序实施统一管理。

首先，将利用各领域专家开展基础设施运行诊断，并着手提升应用程序性能。公司将为天堂集团建立最优化的服务水平协议（Service Level Agreement）体系，并引入先进的信息技术服务管理体制。

尤其是将制定并应用用于最大限度减少天堂信息技术基础设施及应用程序故障、消除人为失误的故障应对“黄金法则”。公司计划根据天堂信息技术运营流程，构建包括▲变更作业指引流程 ▲故障受理单一窗口 ▲故障处理评审委员会在内的预防性故障应对体系。

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Hwang Minjeong SK C&C战略事业开发1集团长表示：“我们将以在全产业领域积累的多样化信息技术外包执行经验和专业知识为基础，快速推动天堂集团综合信息技术外包体系落地”，并称“将依托生成式人工智能（AI）、大数据、云计算等多种数字技术实力，作为共同推进天堂集团数字化创新的愿景合作伙伴积极开展合作”。

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