[时论]你准备好迎接AI重塑的新商业模式了吗

Published 13 Jan.2024 11:46(KST)

许多研究社会变迁的学者一直主张，技术进步是推动社会变化的最重要核心动力。虽然也存在认为这是技术决定论视角的批评，但进入21世纪后，这一倾向反而愈发强化。即便不必回顾太久远的过去，只要想一想互联网出现前后、智能手机出现前后的差异，就能切身感受到技术在多大程度上改变了我们的思想、行为和生活。

如今已经很难在不提及人工智能（AI）的情况下想象我们的全部生活。在美国拉斯维加斯举行的国际消费电子展（CES）的核心话题同样是人工智能。从本届国际消费电子展的口号“在所有技术的所有领域加以运用（All Together All On）”也可以看出，人工智能已经渗透到我们生活的方方面面，作为一种既“普遍”（universal）又“隐形”（invisible）的技术发挥作用。

并非所有人都需要学习编程、成为人工智能开发者。关键在于，以正逐渐转变为普遍公共品属性的人工智能技术为基础，我们能够创造出怎样新的商业模式和附加价值。正如互联网和智能手机曾经那样，人工智能同样将作为创造新商业机会和附加价值的基础技术发挥作用。我们有必要回想，过去虽然是电信企业铺设了网络，但利润却被平台企业所独占。

本届国际消费电子展值得关注的一点，同样在于人工智能如何作为基础技术发挥作用，以及在应用于既有产业的过程中，如何创造新的商业模式和附加价值。人工智能已经被广泛应用于新材料、制药、医疗、出行、家电、能源、农业等多个领域。今后，人工智能不仅会进一步应用于更多的传统产业，还将为开辟新市场和新产业打开通路。

如果说过去互联网和智能手机是改变社会和产业的重要媒介，那么人工智能则有可能成为改变人类文明的重要媒介。通信技术的发展改变了人类文明，这已是众所周知的事实。随着古腾堡“活字印刷术”的出现，欧洲经历了革命性的变革。活字印刷术带来了语言和文字的标准化，而标准化语言和文字的边界，很快就成为民族国家的边界。大量书籍的普及推动了知识的传播，并引发了科学革命。近年来备受关注的“生成式人工智能”技术在传播与媒体领域的应用，有可能带来超越活字印刷术所引发的那种变革。

许多人对人工智能技术的快速发展既充满期待，又抱有恐惧。一方面期待人工智能能够让人类生活更加便利、富足，另一方面也会联想到人类被人工智能所支配的景象。这一领域需要政府进行智慧的监管。政府在促进人工智能相关产业发展的同时，也必须前瞻性地思考并规范人工智能可能带来的各种负面影响。尤其需要管理的是，人工智能能否在不带偏见的前提下学习到客观数据。

此外，随着未来人工智能技术进一步演化，围绕标准问题、伦理问题、社会共识以及国家间共识等议题也将成为国际性热点问题。在这些方面抢占全球议题设置的先机，与培育相关产业同样重要。