电商行业在服务中引入游戏元素
在应用里种植作物可获真实奖励
Today’s House“今日花园”累计访客达250万
#.30多岁的上班族 Kim Jisu(化名)是一名“网络农夫”。她通过智能手机应用种地,并通过这种“应用理财”方式沉迷于种植、收获并领取实物作物。只要在应用中虚拟种植的圣女果收获完成,家里就会寄来新鲜的真圣女果。自然而然,她在应用里种的作物,在线下买菜时就不会再购买了。她还会和同事们分享各自种植的牛油果、洋葱、红薯的生长情况。
在电子商务行业,“网络种田”正日益走红。各家公司把游戏元素引入服务中,用户在应用里种植作物,就能获得现实中的奖励,以此吸引消费者的关注。企业的策略不是让用户在支付完商品后就离开应用,而是通过引导参与来延长停留时间、提高忠诚度,同时也瞄准了吸引新客的效果。
“今日之家”9日表示,自去年8月末上线“今日花园”服务以来,累计访问用户达到250万名,目前持续种植作物的用户超过10万名。“今日花园”是一项在虚拟花园里培育植物的服务,用户可以种植圣女果、散尾葵、龟背竹等,也可以栽培花卉。植物长到一定程度后,会把收获物寄到家中。“今日之家”还开设了社区频道,方便用户共享相关信息。策划“今日花园”的项目经理 Park Taeyong 表示:“我们希望提供的不只是简单的消费品礼物或经济性优惠,而是把用户在日常生活中陪伴、倾注心血与感情的作物,作为一种奖励形式,让用户获得情感上的满足感。希望这段体验能在用户的生活方式中变成珍贵且有意义的存在。”
Kurly 也在去年8月推出了“My Kurly Farm”服务,这是一个在虚拟露台上打造专属菜园的服务。用户可以种植番茄、洋葱、牛油果、黄瓜等自己想要的作物来获取奖励。尤其是最多可同时种植4种不同的作物,可以一次性收获多种农作物。每种作物达到目标收获量时,会向用户发放一张在 Kurly 上以0元购买该在售作物的优惠券。用户还可以把收获的虚拟蔬菜兑换成积分,用于购买其他商品。Kurly 解释称,自从开通 My Kurly Farm 服务后,约有20万名用户参与,日均访问次数增加了约3倍,在延长客户停留时间和提高回访率方面取得了成效。
11街自11月起上线“11 Clover”服务。用户在11街应用中通过各类活动获得“水”,再用这些“水”来培育三叶草。集齐11片三叶草叶子后,客户即可获得一份由自己亲自选择的礼物。“11 Clover”在服务开通15天内,累计访问次数就突破了1200万次,两个月内参与人数超过50万名。
业界相关人士表示:“网络种田等这类带有奖励机制的应用理财之所以受欢迎,是因为在经济低迷、高物价持续的背景下,人们希望通过现实中实实在在的奖励来减轻负担的心理有所反映。从电子商务企业的角度看,这类服务对于客户获取与留存等方面也产生了积极影响,因此今后还会不断有各种形式的服务涌现出来。”
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