“继昔日洋葱白嫖客之后又有星巴克牛奶白嫖客？”…这是喂娃小妙招还是给人添乱
星巴克免费牛奶服务惹争议
部分家长当作孩子饮料使用
“企业说没问题” vs “存在滥用可能”
近期，社交媒体（SNS）上广为流传一则被称为“实用小窍门（有益的建议）”的“在星巴克免费拿牛奶的方法”，由此在网友之间引发激烈争论。
4日，在网络社区、社交媒体以及妈妈群等平台上，出现了多篇与“星巴克免费牛奶提供服务”相关的整理帖，引发争议。即便点的饮料本身不含牛奶，只要单独向员工提出要求，也可以最多领取100毫升牛奶。装在小杯中的牛奶，通常用于在喝掉一部分美式咖啡后倒入杯中，制作所谓的“白美式”；或者在点了意式浓缩咖啡后，根据个人口味加入牛奶饮用。
但这一“实用小窍门”被曝出部分父母将该服务用于给孩子喝牛奶后，争议随之而起。上月3日，一名网络社区用户A某发布帖子称：“有些人骂那些领星巴克免费牛奶给孩子喝的父母是乞丐”，“在低生育率时代，这样指责未免太过分”。
在社交媒体平台Instagram上，也出现了多条带有“星巴克免费牛奶提供”标签的短视频，内容是带孩子前往星巴克的父母给孩子喝免费牛奶。上传视频的B某表示：“和孩子一起去咖啡馆时，分享一个小窍门。可以为不太爱喝饮料的孩子向店员要牛奶”，“星巴克会免费提供牛奶，非常适合给孩子喝”。
看到相关内容的网友们表示：“对孩子来说，这个世界真是太冷漠了”、“本来就是免费提供的服务，有什么问题”、“只要星巴克方面表示没关系，就应该顺其自然。真不懂为什么那些一分钱没花的人要跳出来大闹”、“给别人随便扣‘无理取闹顾客’的帽子的社会，实在太冷酷了”、“星巴克不是本来就可以不点单只坐着的吗”之类的反应。
相反，也有部分网友表示：“本来的用途是让顾客往咖啡里少量加入牛奶，这样滥用就是给别人添麻烦”、“如今很多咖啡馆经营困难，实行一人一杯饮料的规定，因为有人觉得免费就肆意使用，店家可能会遭受更大损失”、“肯定会有人因为是免费的就拼命拿来喝”等观点。
宜家、好市多等……因免费提供服务而头疼的企业
此前，星巴克一直到2017年为止，为方便顾客，在调味台（Condiment Bar）的保温壶中常备牛奶，并不断补充新鲜牛奶。但当时为了应对气温升高带来的乳制品品质管理问题，星巴克中止了免费牛奶自取服务。
之后改为顾客直接向员工提出请求后再提供牛奶的方式。部分人因为看不到摆放牛奶，误以为这项服务已经取消，直到最近在社交媒体上有人分享仍可领取牛奶的事实，这一服务才再次引发关注。
因免费提供服务而引发争议的企业，并非只有星巴克。早在2015年，宜家光明店向顾客免费提供的铅笔大量消失，就曾引发争论。对此，网上甚至出现了将大量拿走免费铅笔的现象比喻为“铅笔乞丐”的说法。
另外，好市多此前在美食广场向点热狗的消费者免费提供洋葱，但在2019年改为只提供一定量的政策。原因在于，越来越多的人把洋葱装进自带容器带回家。
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