因“概率操控”被罚11.6亿韩元罚款，Nexon称“将考虑法律应对”

by Kang Nahum

Published 03 Jan.2024 16:47(KST)

Updated 04 Jan.2024 07:34(KST)

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“申辩未获充分采纳”
“将考虑提起异议申请和行政诉讼”

因被指控操纵“概率型道具”的概率而被公平交易委员会处以百亿韩元级别的罚款的Nexon，对结果提出异议，预告将采取法律应对。

Nexon方面3日通过立场文件表示：“在公平委的审查过程中，有部分我们的说明并未得到充分采纳”，“在最终收到议决书后，将进行缜密审查，并考虑向公平委提出异议申请，或接受司法部门判断等方案”。

当天，公平委称，在Nexon旗下代表性游戏《冒险岛》和《泡泡战士》的运营过程中，确认其涉嫌违反《电子商务等消费者保护法》（下称电子商务法）第21条第1款，因而对其下达禁止命令，并处以11亿6420万韩元的罚金。

争议的核心是概率型道具“方块”。Nexon自2010年5月起，利用玩家希望在短时间内提升《冒险岛》游戏中角色能力值的心理，引入了“方块”，并通过诱导重复购买等方式提高销售额。

据公平委说明，在方块销售过程中，Nexon将方块的概率结构调整为不利于用户，使用户想要的潜在选项出现得很少或几乎不出现，却仍然对用户宣称这是“可以在冒险过程中自行摸索了解的内容”，并在内部下达“快速答复只会提前客户再次咨询的时间，因此应将答复处理搁置到适当时点”等指示而不予告知，实施了上述违法行为。

对此，Nexon表示：“公平委所指出的2010年至2016年，是全世界范围内游戏概率尚未公开的时期”，“公平委却将这一在全球任何地方都不存在法律义务和先例的时期的事项，认定为违法”。

接着又称：“《冒险岛》是在全球110个国家拥有累计约1亿9000万名会员、20年来深受喜爱的代表性韩国游戏”，“公平委的溯及性处分将严重打击韩国游戏产业，而在内容竞争激烈的全球市场上，韩国游戏公司因此遭受的损失更是难以预估”。

Nexon还援引作为证人参与公平交易委员会决议程序的Hwang Sungki汉阳大学法学专业研究生院教授的发言，强调公平委处分的不当。Hwang教授曾表示：“在法律上和自律监管上都不存在概率公开义务的时期，企业出于保障消费者知情权而公开了概率，却因未公开此前过去的概率而被认定为违法并予以处分，这与行政制裁所应遵守的‘过度禁止原则及比例原则’并不相符。”

Hwang教授还表示：“此次处分意味着，在不存在概率公开义务的时点，所有未公开的概率变更行为都可能受到处罚，这一决定令人担忧将损害国内游戏产业市场的法律安定性。”