三星生物制剂公司将今年要追求的价值概括为“4E（Excellence）”，即▲客户满意 ▲卓越的运营效率 ▲最高品质 ▲出色的员工能力，并向全体员工强调要强化上述方面。
三星生物制剂公司2日表示，最近代表理事 John Rim 向全体员工发送了包含上述内容的“首席执行官致辞”。Rim 代表表示：“尽管去年在地方性流行病（传染病周期性再流行）导致全球制药和生物市场增速放缓以及经济衰退的情况下，本公司仍然实现了较高的销售增长率和营业利润率”，“在各个领域以一个团队（One Team）的姿态协同合作，共同创造了今天的成果，对各位员工的辛勤付出深表感谢。”
Rim 代表在致辞中将去年主要成果概括为▲第4工厂全面投产及第5工厂开工 ▲在全球前20家制药企业中争取到14家作为客户 ▲推出新开发平台“S-CHOsient”和“S-Glyn” ▲荣获可持续经营有功总统奖等，并借此鼓励员工。
他接着表示：“在为本公司‘新的下一个10年’做准备的诸多挑战性课题堆积如山的背景下，今年全球竞争将更加激烈”，并强调2024年全体员工共同应当追求的价值是4E。该概念由以下内容构成：▲客户满意的“客户卓越（Customer Excellence）” ▲卓越运营效率的“运营卓越（Operation Excellence）” ▲追求最高品质的“质量卓越（Quality Excellence）” ▲出色员工能力的“人员卓越（People Excellence）”。
Rim 代表表示：“企业竞争力不仅体现在技术、产品和人力资源上，还体现在以与客户之间的信任为基础的客户满意经营是否具有差异化”，并称“必须具备彻底将客户放在首位的客户导向型思维”。在提升运营效率方面，他表示：“2024年将集中推进组织、业务和流程的简化与标准化，并加速数字化转型（Digital Transformation）。”
他同时还要求，为最大化生产效率并实现批次（batch，医药品生产单位）成功率100%的目标，要投入更大力量。Rim 代表表示：“无瑕疵的质量管理是无论怎样强调都不为过的价值，也是我们行业的根本”，并嘱托道：“请各位在工作中时刻想到使用我们生产的生物医药品的患者、选择我们的客户以及与我们一同工作的同事，以负责任的态度投入工作。”
最后，Rim 代表表示：“（公司）可持续增长的核心在于各位员工”，并称“希望大家在各自负责的领域不断学习和挑战，成长为业界最顶尖的专家，公司也将毫不吝惜地为各位员工的能力提升和工作投入度提供支持。”
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