LG生活健康代表 Lee Jeongae：“要在两年内扭转低迷”……精准瞄准“增长转折”

Published 02 Jan.2024 09:25(KST)

2024新年致辞发布
“The Who”筹备进军美国市场
强调为差异化客户价值而“专注”

LG生活健康首席执行官 Lee Jeongae 2日在新年致辞中表示：“必须把过去两年的低迷彻底甩掉，让今年成为实现全新增长拐点的一年。”

Lee Jeongae 把今年的经营目标定为“增长转型”，并表示：“不能在没有面向未来的投资、仅依赖节衣缩食式的忍耐来获取短期业绩，而是要在持续做好未来准备的同时，把事业成果的方向转变为向上增长。”

LG生活健康代表 Lee Jeongae：“要在两年内扭转低迷”……精准瞄准“增长转折”

为此，她表示，将重点推进四大课题：扩大包括“The Whoo”在内的主要品牌对全球美妆市场的攻势、强化组织能力、提升以数据为基础的工作效率并创造成果、以及专注打造差异化的客户价值。

她点名提到的 The Whoo 是奢华宫廷化妆品品牌。公司计划通过品牌重塑强化其作为奢侈品牌的地位，并筹备进军美国市场。作为面向全球 MZ 世代（千禧一代+Z 世代）的目标品牌，她提到了“belif”“CNP”“The Face Shop”，并补充称将以此为中心拓展全球市场。在生活用品部门，则计划加大对“Physiogel”和“Dr.Groot”的投资，推进其向全球市场发展。

在强化组织能力方面，她解释称，有必要组建敏捷的项目型组织，致力于开发和培育具有关注度的产品，巩固国内外法人之间的紧密协作体系，并通过培养专家来加强人才储备。为提高工作效率并创造业绩，她提出，需要强化销售方直接面向消费者的销售模式（D2C），构建客户数据一体化管理系统（Customer 360），并推进积分整合工作。

她强调，要跃升为创新企业，“为实现差异化客户价值的专注投入”尤为重要。她表示：“要高度敏锐地探测客户和市场的变化，深入思考这些变化与自身工作、业务之间的连接点，并通过激烈的实践来贯彻这种专注投入”，“这与我们所有人的工作方式和态度转变息息相关。”