Heo Yeonsoo提出“客户·流通·经营·文化”四大创新方案：“为百年企业做准备”

Published 02 Jan.2024 08:26(KST)

Heo Yeonsu GS Retail社长新年致辞
从乙支路超市成长为综合流通企业
“大胆清理不振业务…以盈利能力为中心重组”

GS Retail首席执行官（副会长）Heo Yeonsoo于2日在新年致辞中表示：“让我们以挑战与应对的经验为踏板，成长为经营百年的流通企业。”

GS Retail今年迎来进军流通业50周年。公司于1974年在乙支路开设超市，进军流通业；1990年开设本土品牌便利店GS25，1994年推出国内首家电视家庭购物GS Shop，逐步成长为横跨线上与线下的综合流通企业。

Heo Yeonsoo提出“客户·流通·经营·文化”四大创新方案：“为百年企业做准备”

Heo代表称：“在过去50年里，我们在主力业务上一直保持优势，但今年我们所面对的经营环境比以往任何一年都更具挑战性，包括业内竞争加剧、高利率和高物价导致的消费心理萎缩，以及电子商务影响力扩大等。”

Heo代表强调，从客户、流通、经营、文化等四大视角来看，现在正是推进业务结构创新的关键时点。其核心内容包括：以客户为中心的业务结构创新、开发差异化爆款商品、以数字化转型（DX）为基础创造业绩，以及践行GS Way组织文化。

他将“客户”列为组织的首要价值。随着一至二人家庭增加，采购需求正从大型超市转向便利店和超市卖场，媒体重心也从电视迅速转向移动端，他强调，只有围绕客户变化来革新业务结构，才能拉开坚实的差距。

他提到，作为流通本质的“商品”，必须通过差异化的爆款商品来确保压倒性的竞争力。在经营层面，他表示，必须将“数字化转型（DX，Digital Transformation）”的努力转化为切实的成果。至于组织文化，他指出，GS Retail自21年前将其独特的工作方式与思维整理为八项“GS Way”之后，三年来一直致力于内化，因此现在有必要更加积极地付诸实践。