告别2023年！…Mapo区厅长 Park Gangsu 关键词是“解决民怨”
2023年民生相关民怨解决画上句号
Gongdeok Xi公寓未登记、公寓地面塌陷问题戏剧性解决
“现场区厅长室”走访100处现场
“解决民怨头号功臣”
多事多难的2023年已然走到尽头。这一年里，麻浦区（区厅长 Park Kangsu）的每一个24小时都排得满满当当。以“全新的麻浦，更美好的麻浦”为目标启程的第8届民选区政在进入第2年的2023年，用来评价麻浦区行政的核心关键词是“民愿解决”。
因当事人之间的法律纠纷而持续了8年的“孔德Xi公寓未登记”问题，在麻浦区积极调解下于2023年11月达成戏剧性和解。由此，1164户、总额达1兆5600亿韩元的财产权行使终于成为可能。
辖区内某公寓小区内部道路塌陷问题，也在麻浦区的积极介入下得到解决。由于私有地道路下方污水管道破损，先后发生了3次地面塌陷事故，但因居民之间的矛盾，施工曾被拖延一年之久。区政府出面，与冲突当事人、公务员及专家持续进行面谈，最终使与日常生活安全直接相关的道路修复工作得以迅速推进。
这两个案例的共同点在于，区政府将与民生相关的民愿解决作为工作重点，对重大事项即便是当事人之间的纠纷，也积极推进行政介入。
促成这一切的动力，正是第8届民选区政强化民愿行政的政策。为了摆脱刻板僵化的行政模式，积极解决民愿和矛盾，区政府在过去一年间新建并运营了多种民愿解决渠道。
通过作为区厅长每天第一项工作内容的民愿工作组会议，共受理民愿19万4715件；通过为方便任何一位区民都能轻松反映诉求而设立的“365区民沟通电话”，共受理和办理3237件。就各街道、各类民愿的重要事项进行讨论的共生委员会共召开了76次会议。化解围绕圣美山开发与保留问题长达2年的对立局面，也正是这一共生委员会发挥作用的成果。
由区厅长亲自赶赴现场的“现场区厅长办公室”活动，仅在2023年一年就走访了100处现场。通过现场区厅长办公室以自上而下（Top-down）方式推进的民愿，处理速度较快，被评价为解决民愿的头号功臣。
同时，区政府在2023年也大力推进民愿行政基础设施的改善。围绕民众便利这一核心，将分散在不同楼层的9个福利业务部门重新整合到同一楼层，并在16个洞（街道办事处）全部配备民愿协助人员。区厅2层的民愿接待室也完成了按轮椅使用者视线高度进行的设施改造。
区政府期待，这些努力将提高区民的生活质量，并不断增强对麻浦区行政的信赖和满意度。
回顾“365天转瞬即逝”的一年，Park Kangsu 麻浦区厅长表示：“这一年为区民的安全与幸福、为更美好麻浦区的未来倾注热情，实在是十分有意义也极其珍贵”，并称：“将与1500余名麻浦区公务员一同回顾这一年，在2024年以更饱满的热情，把37万麻浦区民的梦想一步步变为现实。”
另一方面，麻浦区计划通过“红色之路倒计时庆典”和“新年迎日出活动”，在2023年的最后时刻和2024年的第一天与区民共同迎接新年。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
