“店内饮用要多付1000韩元”……Compose Coffee 价格政策引发网友争论

by Bang Jeil

Published 29 Dec.2023 14:03(KST)

店内喝美式要2500韩元
相关人士称“打包有折扣的定价结构”
近期被指将V广告费用转嫁给加盟店引发争议

随着消费趋势的变化，国内咖啡市场的两极分化现象愈发明显。在此背景下，以性价比咖啡走红的连锁品牌 Compose Coffee 被曝出门店内用时每杯饮料额外收取1000韩元，引发争议。

28日，某网络社区上出现了一则表达对 Compose Coffee 价格政策不满的帖子。发帖人指出，Compose Coffee 在顾客点单时，如果选择门店内用，每杯要额外多收1000韩元。以美式咖啡为例，若选择自取只需支付1500韩元，但在店内饮用时则要多付1000韩元、共收取2500韩元。

消费趋势的变化使国内咖啡市场的两极分化现象愈发明显。其间，以高性价比咖啡走红的连锁品牌 Compose Coffee 被曝出顾客在门店消费时每杯饮料额外加收1000韩元，引发争议。Compose Coffee 网站供图

实际在“배달의민족”等外卖应用上，Compose Coffee 的美式咖啡价格也要贵500韩元，配送费则另行收取。争议扩大后，Compose Coffee 方面解释称，门店内用价格才是原价，打包带走则相当于优惠1000韩元。Compose Coffee 相关负责人表示：“并不是堂食价格更贵，而是所有饮料在打包带走时统一优惠1000韩元的结构”，“由于大多数销售以打包为主，因此也有部分加盟店主对堂食采取与打包相同的价格。”他接着补充说：“我们在考虑各门店情况的基础上，将定价交由加盟店主自主决定，但原则上仍建议遵循总部的基本政策。”

“朝三暮四式定价” vs “仍然比别家便宜” 网友意见两极分化

Compose Coffee 的竞争品牌如 Mega MGC Coffee、Paikdabang 等其他低价连锁品牌，大多门店消费与自取价格相同。Ediya Coffee 等中低价品牌也未区分门店价与自取价。 [照片=记者 Kim Hyeonmin 提供]

Compose Coffee 今年4月曾将部分饮料价格上调100至500韩元不等，并从5月起缩减了会员优惠。原本喝满7杯饮料就会发放1500韩元折扣券，自5月1日起则需消费10杯才会发放折扣券。Compose Coffee 的竞争品牌如 Mega MGC Coffee、Paikdabang 等其他低价连锁品牌，大多堂食与自取价格相同。Ediya Coffee 等中低价品牌也未对堂食与自取设置价格差异。

不过，对于消费者而言，一直以来印象中的美式咖啡价格是1500韩元，因此难免产生混淆，进而引发争议。对于 Compose Coffee 的价格政策，网友看法不一。有网友表示：“那一开始就该标成2500韩元再做广告不是吗？”“用‘朝三暮四式定价’来诱导宣传，令人不快”“一用名人做广告，结果店主也好、消费者也好，都得为涨价买单”，表达了不满。

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相反，也有观点为这种双重价格政策辩护，认为“明明是打包卖得更便宜，为什么要反过来理解？”“就算多付1000韩元，还是比其他店便宜”“也见过有顾客只点一杯咖啡，就在店里聊上两三小时，还往糖浆里按了8次泵”。另一方面，Compose Coffee 自2014年以“一杯美式咖啡1500韩元”的“性价比”作为卖点进入市场，目前在全国拥有2414家加盟店。最近，又因将组合防弹少年团（BTS）成员 V 广告费用60亿韩元中的20亿韩元转嫁给加盟店主而引发争议。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。