Pulmuone引入AI自动筛查商品信息错误

by Im Onyu

Published 28 Dec.2023 08:30(KST)

网购平台商品信息监控自动化系统
利用人工智能（AI）修正包装商品信息错误

受原料供应等环境变化影响，食品行业的商品信息经常发生变更，考虑到这一行业特性，Pulmuone引入了商品信息监测自动化系统。当人工智能（AI）发现包装上标注的商品信息与实际信息不一致时，将自动捕捉并修正。Pulmuone计划通过提供准确的信息，满足消费者的“知情权”。该系统将率先应用于公司自有的线上商城。

Pulmuone员工正在利用自主开发的“网上商城商品信息监控自动化系统”分析网上商城中的产品信息。

Pulmuone于28日表示，公司已自主开发并导入“线上商城商品信息监测自动化系统”。这一系统是一个由AI对线上商城中记载的产品名称、内容量、食品类型、消费期限、包装材质、营养信息、品目报告编号等详细商品信息进行比对与验证的实时管理体系。公司方针是通过系统提供更加准确的信息，从而强化消费者的“安全权”和“知情权（获得信息的权利）”。

线上商城商品信息监测自动化系统，结合了Pulmuone全公司数字化转型（DX）战略下自主开发的Pulmuone法规综合管理系统（PRIS）平台，以及光学字符识别（OCR）、机器人流程自动化（RPA）等核心技术。监测过程通过将RPA与OCR结合，利用机器学习（M/L）等AI技术，对线上商城刊登的商品信息图片等非结构化数据进行分析并提取为文本，然后与上传至PRIS的“标准答案”进行是否一致的判断。分析结果可在PRIS中实时查看。

由于受到多种环境变化影响，食品企业在线上商城中的产品信息可能随时发生变动，因此一直面临难以向消费者提供准确信息的困境。产品首次上市后，如对既有产品进行改版，或在原料供应方面出现不可避免的问题时，必须变更并严格管理产品的各项详细标示内容。然而，由于难以及时在海量的线上销售网站上全部同步更新，管理上存在现实难题，导致消费者难以及时掌握准确的产品信息的情况时有发生。

此外，线上商城的商品信息多以插入产品图片的形式呈现，工作人员需要逐一核对图片中记载的信息，这一过程耗时较长，并一直存在人为失误的可能性。

Pulmuone相关负责人表示：“通过本次导入的系统，有望从源头上切断因商品信息标注错误而产生的风险。通过自动比对、审查产品信息与产品包装上的设计内容，快速识别诸如未变更标示事项等风险因素，预先防范法规问题，同时也将大幅提升业务效率。”