[席卷产业的人口消亡]通信运营商发力物联网…亟须提升数据利用率

移动通信三大运营商在人口减少背景下的“算账方式”不得不变得复杂。一方面将通信使用主体从人转向物，另一方面在出现人口空心化的农村和渔村地区，则通过三家共同使用5G基础设施的方案来应对。有专家建议指出，应当以人口减少为契机，摆脱每月固定收取移动通信费用这一长期沿袭的惯例。

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SK Telecom、KT、LG Uplus等三大通信运营商自2021年4月至今，正与科学技术信息通信部一道推进在邑、面等农村地区提供5G服务的“农村5G共用计划”。目标地区根据人口密度、数据流量等因素，选定为分布在131个市郡之内的各邑、面。这些地区居住着全国约15%的人口，每平方公里人口约92人，相比之下，三大运营商各自建设基站的地区，每平方公里人口为3290人，农村地区的人口密度明显更低。

在农村5G共用网络区域，海外入境人员或低价手机（移动虚拟网络运营商，MVNO）用户也可以无差别地使用服务。通信行业相关人士表示：“在缩小城乡5G服务差距的同时，为了降低基础设施维护和保养成本、提高运营效率，三大运营商决定利用共享网络”，“这些地区常住人口虽少，但我们重点是确保游客和访客在使用移动通信时不感到不便。”

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通信公司正培育物联网（IoT）市场，让物而不是人来使用通信，通过更多利用互联网的物品来创造收益。第四次工业革命时代的两个核心关键词是“超连接性”和“超智能性”，如果说人工智能（AI）承担“超智能性”，那么物联网则以“超连接性”为特征。

从科学技术信息通信部每月发布的移动通信用户现状和按用途划分的线路数量来看，可以发现手机市场已经趋于饱和。2020年12月手机线路数量约为5587万条，到去年10月为5624万条，约3年时间仅增加了37万条（0.7%）。相反，物联网线路数量则从1005万条增至2151万条，同期增加1146万条，增幅达114%。面向人的服务增长已经结束，如今汽车等机器才是通信公司的新客户。

根据科学技术信息通信部和信息通信产业振兴院对国内3万余家从事物联网业务的企业进行调查并发布的《2022物联网产业现状调查报告》，2021年国内物联网总销售额约为21万亿韩元，较前一年（15万亿韩元）增加约38%。其中，利用物联网服务的领域中，建筑·设施物管理及安全·环境领域占比最高，达到整体的30%。

智能物联网资料照片 文湖南 记者 munonam@

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还有一种方式是利用通信公司掌握的大量大数据。典型案例是首尔市与KT合作制定深夜公交线路。为制定深夜公交线路，首尔市对KT用户在夜里12点（子夜）至凌晨5点深夜时段产生的30亿条通话量数据进行分析，进而决定深夜公交线路图、班次间隔和车站设置。2017年，乌克兰首都基辅的交通公务员还曾专程来韩，学习包括首尔市深夜公交线路在内的利用大数据制定交通政策的经验。

通信行业相关人士建议，为应对人口减少，通信公司应制定同时实现成本削减和服务提升这“两只兔子”的战略。一位要求匿名的KT前高管表示：“通信公司营业厅应摆脱‘手机销售点’的定位，通过流通网络创新，向线上化、无人化转型。”他还表示：“对于几乎不会迁移居住地的小学生或老年群体，可以考虑只在特定区域内提供服务、相应降低通信费用的方案。”韩国智能信息社会振兴院相关人士则表示：“掌握技术和经验的通信公司，与中小通信设备企业携手进军包括欧洲市场在内的海外市场，也是一个可行方向。”

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一位要求匿名的信息通信技术（ICT）行业专家表示：“应通过前所未有的新型服务来应对社会结构变化、开拓市场”，“在年轻一代减少、劳动力下降不可避免的情况下，通信公司可以拿出应对人口结构变化的方案。”他还表示：“今后如果外国劳工增加，就需要建立促进社会包容的机制，信息通信技术必须发挥作用”，“学习语言、克服文化差异以及提供行政支持等工作，不应由人力一一完成，而应通过信息通信技术服务来实现。”

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