[发烧友]LG帮你找到“专属日常”……走进与Z世代对话空间“Ground 220”

by Han Yeju

Published 22 Dec.2023 08:00(KST)

位于阳平洞的“Ground220”
不仅有产品展示还能进行多种体验

强调“客户体验”的LG电子又打造了一个全新的客户体验空间，这就是“Ground220”。在这里不仅可以接触LG电子的产品，还能体验与产品相关的多种项目，空间内充满了足以吸引Z世代（1996~2010年出生）的有趣玩乐内容。20日，记者实地探访了位于首尔市永登浦区阳平洞的LG电子Ground220。

Ground220以“打造只属于我的全新日常习惯空间”为概念。契合LG电子“Life's Good”的品牌哲学，可以视作一个让人重新审视“平时我喜欢什么”“我在怎样的日常习惯中生活”的场所。这一设定体现出LG电子希望加强与Z世代沟通、提升品牌价值的意图。

LG电子希望通过 Ground220 加强与Z世代的沟通并提升品牌价值。进入 Ground220 需要先经过签到区。韩睿珠记者供图

Ground220的第一步同样从“寻找我的喜好”开始。按照工作人员的引导，用智能手机扫描二维码进入主页后进行在线测试，根据类型被分为Healthy、Tasty、Stylish、Mind Peace、Creative、Upgrade共6类，概念与性格类型测试MBTI相似。6种类型各自对应一个角色，每个角色都会被推荐两种体验和休息方式，其特点在于引导顾客使用LG电子的产品。测试结果为“健康习惯爱好者”的记者，获得了“LG Tiiun mini”和“LG TONE Free体验”的推荐。

为了正式体验空间，记者先把厚重外套存放在LG Styler中。离开时再从Styler中取回衣物，期间外套完成衣物护理。

在线测试结果显示记者被评为“健身惯例实践者”。[照片=Ground220 画面截图]

将视线转向空间内部，可以看到在自由的氛围中，各类来访者正在使用产品，这一点首先映入眼帘。尤其是在作为主空间的Routine Ground内，设置了适合体验“StandbyME”和“StandbyME GO”的沙发座位，以及为笔记本电脑、Gram、View Plus、Fold准备的笔记本专区，顾客可以在自己想要的位置毫无顾虑地使用产品，这一点令人印象深刻。

现场一位LG电子工作人员表示：“正在考虑购买产品或想要亲自体验的顾客确实经常来到这里”，“还有不少年轻顾客表示，因为在家空间有限或不方便、又不想有工作人员在旁边盯着，所以来这里‘先尝一尝’Tving、Netflix等流媒体服务。”

在Ground 220，来访者在自由轻松的氛围中体验使用LG电子的各类产品。 [照片=韩艺周记者供图]

与西村知名咖啡馆“A Archivist”合作打造的空间，也在营造舒适氛围方面发挥了作用。这里并非单纯进行产品体验，而是让顾客像出入咖啡馆一样毫无负担地使用空间。咖啡区准备了为Ground220特别开发的标志性饮品，以及对应6种日常习惯类型的甜点。

咖啡区一角还设有利用LG电子植物家电“Tiiun mini”培育的万寿菊制作的花茶试饮区。工作人员会为对植物家电感到陌生的来访者进行简要说明，之后再品茶，从而降低顾客对产品的心理门槛。

LG电子植物家电“tiiun mini”培育的万寿菊花茶品鉴区。韩艺珠记者供图

这里还运营着多种主题的预约制课程，帮助顾客发现只属于自己的日常习惯。记者到访当天，正在进行的是使用“LG Pra.L”讲解美妆日常习惯的课程。在没有课程时，顾客也可以躺在摆放好的懒人沙发上休息、聆听爵士乐，因此被许多顾客评价为令人满意的空间。

现场举办了利用“LG Pra.L”讲解美容护理流程的课程。该课程每天围绕不同主题开展。图片由韩艺珠记者提供

场内还设有一块可以体验LG电子新产品的区域。该区域将以最短3周、通常一个月为周期更换展品。记者到访时，展出了为纪念LG Twins夺冠而推出的特别版手工啤酒机“LG HomeBrew”。现场购买产品的顾客可获赠签名球或参与抽奖等，多种优惠活动同步进行。

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此外，还设置了与Ground220身份认同方向一致的品牌合作打造的周边工作室，以及反映Z世代喜欢拍照特征的摄影工作室等。这些都是由大学生组成的“LG Crew”参与完成的成果。

通过与多个品牌合作推出周边产品，打造出足以激发Z世代兴趣的空间。 [照片=记者 Han Yeju]

LG电子表示，仅在本月16日至18日，就有超过1000名来访者造访Ground220。这个空间不仅停留在体验公司产品层面，还提出了如何将产品自然融入自己日常生活的方式，无疑足以激发众多顾客的兴趣。通过Ground220内摆放的20余种产品以及大楼一层的LG Best Shop，自然而然地实现了顾客导流，看上去前景可期。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。