强化会员专属福利
乐天家庭购物19日表示，将推出收费会员“L.CLUB（엘클럽）”会员专属直播电商，并着手争取忠诚客户。
L.CLUB是乐天家庭购物于2018年在业内率先推出的付费会员服务，每月提供最高12%折扣券、包邮服务、L.POINT积分10倍累计，以及酒店、影院等子公司折扣优惠。
乐天家庭购物本月12日晚8时在移动电视“L.Live”上开设了L.CLUB专属直播电商频道，推出过敏护理专业品牌“ALLEURBAN”和英国第一床垫品牌“Harrison Spinks”合作开发的床垫垫层产品。该产品以比市价低一半以上的会员专属价格发售，直播1小时内同时在线人数达2万名，累计访问人数较月平均水平高出15倍。
19日晚7时，将推出健康食品专业品牌“Naturalize”和人气甜品品牌“Knotted”合作制作的维生素软糖“Knotted Gummy”。在网络购物商城“乐天iMall”中，至20日还将针对“正官庄”、“钟根堂健康”等人气健康食品，面向L.CLUB会员提供专属特价及最高10%积分累计等高性价比优惠。
乐天家庭购物计划通过开设L.CLUB会员专属直播电商并扩大会员专属权益，进一步锁定忠诚客户。数据显示，L.CLUB会员的年均购买金额是普通客户的6倍以上，复购率也高出5倍以上。
乐天家庭购物相关负责人表示：“在高物价导致消费心理萎缩的背景下，为了争取忠诚客户并吸引新客户，我们决定强化面向付费会员L.CLUB会员的优惠力度。今后将持续扩大只有L.CLUB会员才能享受的差异化权益和服务，运营更契合客户需求的会员制度。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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