睡眠科技市场快速增长
需根据喜好和体质管理睡眠温度
提供专家级方案的“甜梦咨询室”走红
随着人们对优质睡眠的关注度提高，以技术助眠的“睡眠科技（Sleeptech）”市场正在不断扩大。韩国睡眠产业协会发布数据显示，2011年规模为4800亿韩元的国内睡眠科技市场在去年已增长到3万亿韩元，扩张约6倍。伴随市场增长，与优质睡眠相关的产品也日趋多样化。不再像过去那样只集中在床垫、枕头等寝具，而是拓展到家电、美妆、生物等各类产品与服务。其中，利用对优质睡眠至关重要的温度控制技术，从单纯的辅助取暖设备升级为提升睡眠价值的“助眠床垫”，正受到越来越多的关注。
Kyungdong Navien推出“Navien助眠床垫”，引领这一变化，并满足消费者需求。自2015年以来一直引领高端水暖床垫市场的Kyungdong Navien，为了更直观地传达优质睡眠的价值，对产品进行了焕新升级。其核心优势是通过以0.5摄氏度为单位的精密温度调节技术，实现符合个人体质的“助眠温度”。企业方面表示，通过技术手段解决作为营造优质睡眠环境最重要因素之一的温度问题，正在成为睡眠科技市场的新支柱。实际上，该产品销量与去年同期相比增长了27%。
尤其是企业积极反映消费者的偏好，将产品线扩展为“助眠床垫·水暖型”和“助眠床垫·碳纤维型”，因此获得良好反响。希望获得柔和温暖体感的消费者可以选择“助眠床垫·水暖型”，追求舒适使用感的消费者则可选择“助眠床垫·碳纤维型”。这一策略考虑到如同体质不同导致助眠温度各异一样，消费者偏好的温热感类型和使用方式也存在差异。
产品还搭载了通过应用程序寻找个人睡眠模式的睡眠护理系统。启用睡眠模式后，温度会在整夜间根据用户体温变化模式自动调节。Kyungdong Navien表示，使用睡眠模式后，睡眠满意度可提升15%，深度睡眠（不做梦阶段）时间可增加33%。在定制模式下，用户可以在希望的时间段设定期望的温度。
在产品之外，Kyungdong Navien也以“优质睡眠”为主题积极与消费者沟通，在睡眠科技市场中提升客户满意度。具有代表性的是，企业于2021年在官方网站上线了线上助眠平台“甜梦商店”。这一平台不仅强调产品功能，更是为了与客户共同解决与睡眠相关的烦恼，通过多样化内容提供帮助而打造的空间。尤其是，用户只要上传关于失眠的烦恼，就有专家提供解决方案的“甜梦咨询室”备受欢迎。在甜梦咨询室中，用户可以按类别查看诸如“如何一觉睡到天亮”“如何克服夜班导致的失眠”等睡眠解决方案，还可以免费测量睡眠质量和压力程度。
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