用于医疗服务预约的手机应用程序“Ddokddak”日益走红，引发了包括老年人在内的所谓“数字难民”遭遇逆向歧视的激烈争议。由于这是与社会必需品——医疗服务——相关的应用，有舆论指出，有必要向这类人群提供正确的使用指引。
“Ddokddak”应用自7年前推出服务以来，只需在智能手机上点击几下即可完成就诊预约，从而减少不必要的等待时间，因此人气颇高。目前累计注册用户数已超过1000万，已有相当多的医院引入了该服务。
但近期也出现了不会使用应用的老年人、到院挂号的儿童患者及其监护人感到不便的情况。尤其是在同一家医院内，现场排队患者与通过“Ddokddak”预约的患者等叠加，导致就诊等待时间延长的不良情况频繁发生。甚至有部分医院只通过“Ddokddak”受理预约挂号，致使包括老年人在内不熟悉数字设备的人到医院后又不得不折返。
不过，只要有智能手机，使用“Ddokddak”应用的方法本身并不复杂。首先，在三星Galaxy等安卓系统上需通过“Google Play”，在苹果iPhone等iOS系统上需通过“App Store”下载并安装“Ddokddak”应用。
安装完成后运行“Ddokddak”应用，经过简单的本人认证程序，再以每月1000韩元或每年1万韩元的付费方式开通服务，便可使用医院就诊预约功能。预约方式也不复杂。选择内科、儿科、骨科等想要的医院科别后，附近医院的列表就会按序显示。
在其中选定想去的医院，点击“立即挂号”按钮后，即可选择就诊对象。在此可以包括本人在内，为家人等2人以上同时办理挂号。选择就诊对象后点击“下一步”，即可选择就诊项目。随后勾选同意“唯一识别信息的收集与使用”“向第三方提供个人信息”等选项，最后点击“同意并挂号”，所有预约程序便告完成。
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完成上述简便程序后，在30分钟内到达医院，就能几乎无需长时间等待便直接就诊。但需要注意的是，即便通过“Ddokddak”完成挂号，如部分医院在轮到就诊时患者尚未到达，相关挂号记录可能会被自动取消。
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