Daegu都市公社社长 Jeong Myeongseop:“要亲自倾听客户声音”……召开沟通座谈会
大邱城市开发公社(社长 Jung Myeongseop)于本月6日值年末之际召开了与客户参与团共同举行的沟通座谈会。
本次沟通座谈会有2023年度大邱城市开发公社客户参与团10人及公社客户服务经理(CS经理)10人参加。会议以分享各部门一年间推进的客户服务改善成果,并听取客户反馈的方式进行。
大邱城市开发公社共挖掘出包括“为公共租赁分销开设的住宅开放日”等在内的各部门客户服务改善优秀案例共19件。通过此次活动,向客户参与团直接介绍优秀案例,并逐一听取客户对各案例的真诚反馈。
大邱城市开发公社表示,将对座谈会上讨论的内容中有助于提升客户满意度的事项,由各部门积极审议;对于能够由公社自行推进的建议事项,将计划反映在下一年度经营计划中。
Jung Myeongseop社长表示:“希望通过沟通,让员工直接倾听客户的声音,共同思考如何提供让客户切实感受到的高品质服务”,并称“今后将为市民幸福和客户满意而努力”。
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