麦肯锡发布生成式AI价值报告
银行引入AI后利润有望比现在增加15%
预计未来70%的工作将被自动化
高盛、花旗等纷纷加速布局AI
有分析指出，全球银行如果在业务中引入类似“ChatGPT”的生成式人工智能（AI），每年最多可新增3400亿美元（约446万亿韩元）的利润。高盛集团、花旗集团等美国华尔街机构已经陆续在银行业务中导入人工智能，加快推进提升生产率的布局。
当地时间5日，全球咨询公司麦肯锡发布题为《在银行业中捕捉生成式AI的价值》的报告，指出银行业是引入生成式AI后生产率提升幅度最大的行业之一。
报告显示，全球银行通过引入能够学习、分析海量数据并生成新内容的生成式AI，预计每年至少可获得2000亿美元（约262万亿韩元），最多可达3400亿美元的生产率提升效应，相当于目前银行业营业利润的9%至15%。此前，麦肯锡曾预计，引入生成式AI将在全球范围内每年带来2.6万亿至4.4万亿美元（约3412万亿至5774万亿韩元）的经济效益，而最新分析认为，其中银行业将占7.7%。
按业务划分，企业金融和零售金融领域的新增附加值分别为560亿美元（约73万亿韩元）和540亿美元（约71万亿韩元），生产率提升效应最大。麦肯锡估算，在仅引入执行简单指令的一般人工智能时，企业金融的生产率将增加约2650亿美元（约348万亿韩元），零售金融将增加约2520亿美元（约331万亿韩元）；如果进一步导入更为先进的生成式AI，企业金融和零售金融的生产率有望分别提升至3210亿美元（约421万亿韩元）和3060亿美元（约402万亿韩元）。在软件工程领域，引入生成式AI预计可创造约480亿美元（约63万亿韩元）的附加值。正因为有助于扩大生产率，麦肯锡判断，生成式AI今后将自动化约70%的工作。
华尔街已经开始密集将生成式AI导入银行业务。高盛集团在需要大量人力投入的编码工作中应用人工智能，以提升开发人员的生产率。开发人员借助AI减少简单重复性工作，从而能够专注于为客户梳理优先事项。花旗集团则在分析超过1000页篇幅的新资本监管规则时，正利用生成式AI。此外，各家银行还在衍生品交易、金融欺诈识别、业绩评估等领域试验应用人工智能。麦肯锡评价称，相较于智能手机普及所带来的移动银行扩散，当前生成式AI的导入进程推进速度更快。
麦肯锡高级合伙人Jared Moon分析称，银行通过应用人工智能，“正在提升生产率，为客户制作更优质的内容，并争取到更多与客户相处的时间”。不过，他认为岗位数量将大幅减少。他表示：“在银行业中，销售、市场营销、软件工程、呼叫中心等将成为受（人工智能）影响最大的领域。虽然目前尚未确认有企业通过应用AI而实质性裁减岗位，但关于（AI导致）失业的结论尚未得出。”
此前，高盛集团也曾预测，如果全球企业引入人工智能，未来10年全球实际国内生产总值（GDP）将增长7%。特斯拉首席执行官（CEO）Elon Musk则预告，未来将迎来由AI承担工作、人类领取基本收入的普遍高收入时代。他表示：“终有一天任何职业都将不再是必需。如果有人想工作，当然可以拥有一份职业，但一个由AI完成一切工作的时代即将到来。”
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