撼动韩国产业的“夹子手”：企业被网络红卫兵搞得遍体鳞伤
由游戏业界引发的“食指手势争议”正在撼动整个产业界。“食指手势”一词源自过去女性至上主义网络社区“梅格利亚”，最初用于贬低男性生殖器，如今被视为“仇男”的象征性图像。我国社会的“性别冲突”正蔓延到产业现场，企业也因此成为“思想审查”的对象。由于争议的扩散甚至会演变为抵制运动，这一类仇恨争议正成为企业新的风险点。
游戏业界、“十大集团”都在“吃苦头”
近期的争议始于Nexon游戏《冒险岛》。上月公开的宣传动画视频部分画面中被发现出现食指手势，引发大量抗议，游戏总监出面道歉，并删除了相关视频，还预告将对制作争议视频的外包公司“Ppuri Studio”采取法律应对。然而争议并未就此结束。两大工会联盟与韩国女性民友会等9个团体在Nexon本社前召开记者会，呼吁“停止对‘食指’的无理争议”。对此，隶属民主劳动总联盟的Nexon工会则表示，“这是在完全未与我们协商的情况下发表的内容”，并称将考虑退出。
Nexon的另一款游戏《地下城与勇士》《碧蓝档案》，Smilegate的《第七史诗》，Kakao Games的《永恒轮回》也卷入了同样的争议。接着，火苗又烧到了跻身“十大集团”的浦项制铁。其在YouTube频道公开的新员工招聘视频中被发现出现食指手势，引发争议。浦项制铁方面并未作出特别表态，只是将该视频设为不公开。三星电子也被曝在公司内部即时通信工具、公告栏、洗手间海报等处存在食指手势的图像，举报与抗议接连不断，陷入风波。相关图像目前已全部修改或删除。
一旦被套上“仇恨框架”，就会遭到两面夹击
一旦被套上“仇恨争议”的框架，企业就会陷入同时受到双方攻击的局面。某大型企业相关人士表示：“要完全防止个人越轨行为本身就不可能，要查明是否存在主观故意也并不容易。不道歉会被指责没道歉，道歉了又会被另一方质问为什么要道歉。”以“女性时代”“FM Korea”等大型社区为中心，网友会在相关报道下“打坐标”，通过评论与点赞操作来营造对己方有利的舆论。有舆论认为，这让人联想到中国文化大革命时期成群结队四处游走、破坏承载数千年历史文物的“红卫兵”。
两年前GS Retail也遭遇了类似情况。2021年5月，GS25露营广告图片中被指使用了食指手势，相关争议在男性居多的社区中扩散，并演变为“抵制运动”。在GS Retail表示将修改存在问题的图像并道歉后，也有女性居多的社区宣称“为什么要道歉”，并发起抵制。GS Retail 2021年第二季度营业利润为428亿韩元，同比减少27.7%。与此形成对比的是，运营CU的BGF Retail营业利润达到587亿韩元，同比增加31.9%。GS Retail一度将流通业界“龙头股”的位置拱手让给BGF Retail。GS Retail相关人士称：“事件之后，我们对所有制作物都会再多检查一遍，确认是否存在可能引发争议的要素。”
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此次也是如此，当三星电子撤下引发争议的图像一事传开后，一些女性居多的社区中涌现出“连是否属实都没查清，为什么要答应删除要求”“不买Galaxy了，要去买iPhone”等反应。企业正尽最大努力自行降低风险。某企业相关人士表示：“例如在对谅解备忘录合作方等伙伴进行事前调查时，我们也会在门户网站上把‘仇男’‘仇女’等关键词一起搜索。因为一旦卷入争议就可能受到重创，所以我们时刻都在留意。”
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