国内唯一机器人综合管控解决方案企业
将服务机器人活动区域扩大至室外…机器人综合管控市场亮起“绿灯”
“停摆的机器人就像废品一样被丢在仓库里。”Leadn代表 Min Daehong 近日在安养总部接受《亚洲经济》采访时强调，“服务机器人的核心在于软件”。他表示：“就像智能手机终端性能再好，没有软件也毫无用处，机器人也是一样。即便是不同厂商生产的机器人，我们也可以进行统一管制。”
如今在机场或餐厅等日常场景中接触机器人已不再陌生。今后，各种由不同制造商生产的机器人将深入我们的日常生活，执行承载个人信息的重要任务。Leadn正是在这一机器人综合管制解决方案领域的独角兽企业。该公司原本是一家开发在线教育平台内容的企业，在新冠疫情期间转型为负责机器人管理与管制的机器人解决方案公司。
Leadn目前正在开展酒店、医院机器人管制业务。公司从机器人制造商处获取核心技术，与酒店、医院系统对接，对机器人进行统一管理。位于龙仁和新村的世福兰斯医院已采用Leadn的机器人综合管制系统。公司以与医院信息系统（HIS）的联动为基础，提供综合管制服务。
“医院机器人以安全为生命线。涉及麻醉药品处理、血液样本管理、药剂等环节，绝对不能出错。必须配备机器人追踪管理系统，系统安全也至关重要。”
今后，各种厂商生产的机器人必须能够与机构的系统互相通信并协同工作。比如，若顾客通过送餐机器人点了咖啡和牛排，这一信息就要通过酒店系统分别传达给咖啡师机器人和厨师机器人。如果连接不好，机器人就形同虚设。酒店或公共机构还需综合考虑电梯、自动门、换乘等大量基础设施。
近期，Leadn开发的酒店机器人服务已在江原乐园落地应用。从负责客房物品配送的客房服务机器人，到对安全性和安保要求极高的赌场现金与筹码运输机器人、可提供多语言引导的礼宾机器人、油炸机器人和意面烹饪机器人等，各类机器人均由其平台进行统一管制。
“江原乐园项目其实并不容易。既要维持五星级酒店厨房设施的稳定性，又要确保多种不同机型的机器人能够顺利换乘电梯，这个过程本身就是一种挑战。但开发过程非常有趣，想到其必要性，又是非常有成就感的工作。未来，整个酒店都会成为一个机器人系统。以酒店客房服务管理系统为例，它会与酒店系统联动，从点单到烹饪、再到上菜，全部由机器人完成。我们将对整个流程进行统一管制。”
机器人综合管制解决方案领域具有巨大的发展与扩展潜力。由于涉及安全性和个人信息处理等特性，海外企业也难以进入这一领域。Min代表预测，今后将会出现更多个性化机器人、照护机器人等多种类型的机器人。随着近期《智能机器人开发及普及促进法（智能机器人法）》修正案的推进，服务机器人的活动区域从室内扩展到室外，机器人综合管制市场也将进一步扩大。Leadn今后还计划推进首次公开募股（IPO）工作。
Leadn成立于2003年，自2009年起以成为LG电子合作伙伴为起点，正式拓展信息技术业务。自2012年起，以首尔大学医院的数字信息综合运用系统为开端，逐步扩大承接国内主要公共机构和医疗机构的信息技术解决方案项目。目前，公司正在运营面向医院、酒店及公共机构等的机器人基础设施建设、管制与运用系统。今年2月，在由龙仁世福兰斯医院主导、韩国机器人产业振兴院推进的“基于人工智能和第五代移动通信技术的服务机器人融合模型示范项目”中，Leadn与LG电子共同参与建设。
Leadn近期还在韩国机器人产业振兴院“韩国版新政综合规划”和“机器人产业先行监管创新路线图”框架下策划的三阶段年度项目——“2023年需求导向型定制服务机器人开发与普及项目”中，最终入选为项目承担机构，负责建设以电梯（EV）搭乘型室内自动驾驶机器人为基础、减轻医护人员工作负担的建国大学医院礼宾服务，以及面向西大门博物馆和西大门区厅访客的自动驾驶机器人智能礼宾服务。除此之外，江原乐园、安养市厅、首尔大学、延世大学等机构也都在Leadn综合运用系统的基础上运行机器人服务。
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