向仅是到店参观的顾客索要姓名、出生年月日、联系方式等个人信息的奢侈品牌香奈儿，因违反《个人信息保护法》被处以罚款。
个人信息保护委员会于22日召开第19次全体会议，决定对违反个人信息保护法规的香奈儿韩国公司处以360万韩元罚款。
个人信息保护委员会确认，香奈儿韩国公司对希望进入门店的购买者及其同行人员等所有排队顾客，强制收集出生年月日、居住地区（国家）信息，如不提供相关信息则不允许进入门店。
委员会认为，该公司在排队顾客管理等目的所需范围之外，强制收集个人信息，同时以未同意信息收集为由拒绝向排队顾客提供服务，此举属于违反《个人信息保护法》的行为。
此前，首尔某百货商店内的香奈儿门店在发放排队号时，不仅向购买者本人，还向同行人员索要姓名、联系方式、出生年月日等个人信息，引发争议。如顾客拒绝登记个人信息，门店就拒绝为其办理入场排队登记。
香奈儿韩国公司在2021年曾发生涉及8万1654名化妆品购买顾客的个人信息泄露事故。当时，姓名、电话号码、生日、地址、性别、电子邮件等信息因外部黑客攻击而泄露，公司被处以1亿2616万韩元罚款和1860万韩元罚金。
个人信息保护委员会有关负责人表示：“经营者应当仅收集提供服务所必需的最少个人信息，不能因顾客不同意提供与收集目的无关的个人信息而拒绝向其提供服务。希望此次事件能再次促使各方充分认识这一点。”
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