Zigzag在“黑五”旺季前遭遇连环利空…全力应对
Kakao Style时尚电商平台
被指强迫入驻商家接受不利条款引发争议
发布追加公告予以说明
本月初因个人信息泄露陷入困境
由Kakao Style运营的时尚电商平台“Zigzag”正值年度最大“旺季”——将于本月20日至下月4日举行的“黑色星期五（黑五周）”活动前夕，却因接连不断的负面舆论而备受煎熬。本月初因应用程序（App）部分会员的客户信息泄露而饱受批评，最近又卷入强制要求入驻商家在对其不利的条件下参加黑五周活动的争议之中，正竭力“灭火”。
据相关行业17日消息，Zigzag近日在入驻商家平台“合作伙伴中心”上追加发布公告，提示称：“不会对同时参加其他活动的销售商施加任何不利影响。”此前，上周发布的通知中曾写明“活动期间除自家购物商城活动外，不能同时参加其他公司的活动”，该内容引发争议后被修改。Kakao Style方面解释称：“关于黑五周期间禁止同时参加其他活动的最初表述，是为了防止消费者购买力被分散，从而最大化那些为促销投入成本和精力的销售商的利益。”
此前公告中还被指包含了这样的内容：向参加黑五周的销售商“建议在前3个月内最低价的基础上至少再打95折”，以及“未参加活动的销售商除13日至19日之外，将不会获得提升销量的机会”。入驻商家们通过网络社区表示，Zigzag传达的上述内容属于“施压”和“歧视”，对此愤慨不已。
对此，Kakao Style方面表示：“本意是希望在黑五周期间为消费者提供多样化优惠，同时也让销售商能够实现店铺成长并创造可观销售额”，“在多家时尚平台竞争的环境下，销售商也有多种选择，如果（Zigzag的）特价条件不合适，可以通过与商品企划负责人（MD）单独协商来决定是否参加。”
该公司还补充称：“关于‘未参加活动的销售商仅在黑五周开始前尽量提升销量’的相关内容，是出于鼓励之意而追加的”，“我们承认在传达过程中使用了部分可能引发误解的表述，今后将加强与入驻商家的沟通，以实现共同成长。”
与此同时，Zigzag在本月6日还发生了平台会员个人信息泄露事故，共有1198名会员受影响。会员在登录App时，其他客户的姓名、电话号码、地址、电子邮箱、小区门禁密码等共11项信息被曝光。经确认，这是由于存储登录会员信息的内部系统中出现异常会话，导致账号被错误切换所引发的故障。Kakao Style已向遭遇个人信息泄露的会员公告相关事实，并发放了可在Zigzag平台使用的2万积分，以此着手善后和补救。
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