“李孝利广告战役”一月见效
借助 On and the Club 锁定用户…订阅者较最近6个月激增4倍
美妆、时尚等垂直业务两周内业绩涨超50%
乐天ON以歌手 Lee Hyori 为代言人推出广告仅一个多月后，“Lee Hyori 效应”开始全面显现。与同一时期上线的美妆、奢侈品、时尚、儿童品类专门馆（垂直馆）一体化会员“ON&THE CLUB”形成协同效应，不仅会员数量大幅增长，销售额也明显上升。
据流通业界17日消息，乐天ON ON&THE CLUB上个月新增会员数量较最近6个月平均水平增长了4倍。有分析称，通过Lee Hyori提升对乐天ON渠道关注度的消费者，通过加入ON&THE CLUB会员，转化为忠诚度较高的“锁定客户”。垂直服务优惠券的发放量也较前一个月增加了2倍以上。此前分散在各垂直馆的优惠被集中到ON&THE CLUB页面后，能够清晰认知垂直馆优惠的客户数量也随之增加。
各垂直馆“各自为战”的格局在会员整合后一目了然，会员购买活动也更加活跃。10月一个月内，ON&THE CLUB会员单人在垂直服务中的购买金额比非会员高出70%。不仅在垂直馆，在整个乐天ON平台上，会员人均购买金额也比非会员多出60%以上。ON&THE CLUB注册用户中最终发生实际购买的客户占比也较前一个月增加了2倍。这一变化直接带动了销售扩张。本月1日至13日两周内，4个垂直馆的销售额同比增长了50%以上。
乐天ON在上月4日公开以Lee Hyori为主角的广告活动“Shopping Fantasy ON”，并于次日上线ON&THE CLUB，通过这一组合大力推动垂直业务扩张。“Lee Hyori 效应”在公开初期即已显现。广告正片视频上线一周内播放量就突破200万次，同时，在社交媒体等线上平台上提及乐天ON的次数也较广告投放前增加了约2倍。目前预告片和正片视频的总播放量已超过1100万次。
通过Lee Hyori广告活动聚焦关注度，再借整合会员ON&THE CLUB扩大高忠诚度客户群的良性循环战略，取得了成效。ON&THE CLUB是将ON&THE BEAUTY、ON&THE LUXURY、ON&THE FASHION、ON&THE KIDS顾客整合在一起的会员体系，由原先仅运营美妆专用会员“ON&THE BEAUTY CLUB”扩展至4个垂直馆，并采取每月推出新优惠、持续激发客户兴趣的方式运营。目前正在进行的活动是，购买各垂直服务的人气商品，即可将部分金额以L.POINT积分形式返还的“返现”活动。针对Gucci、Isabel Marant等奢侈品牌，按购买金额30%比例返还积分的活动，在2分钟内就售罄了所有准备的商品。
乐天ON今年以垂直馆为先导，一方面做大交易规模，另一方面兼顾盈利性，将今年截至第三季度的营业亏损（640亿韩元）较去年同期（1320亿韩元）削减了一半以上。销售额也增至970亿韩元，同比增加25.9%。乐天ON认为，从ON&THE CLUB会员数量扩大开始显现的这一系列有意义变化，不仅会带动乐天ON垂直馆业务，也将推动整体销售额增长。乐天ON表示：“由于销售扩大往往滞后于会员数增加，我们对年末销售进一步增长抱有期待。”
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