龙仁市：“请问一问民愿咨询聊天机器人”
新增教育、安全、就业、文化旅游、宠物等5个领域
京畿道龙仁市16日表示，将在在线民愿咨询系统“龙仁市民愿咨询聊天机器人”中新增功能并提供服务。
“龙仁市民愿咨询聊天机器人”是一项提供多种市政信息的人工智能（AI）基础聊天服务。市民可在龙仁市厅官网，或在门户网站、KakaoTalk频道中搜索“龙仁市民愿咨询聊天机器人”后使用。
市此次新增的咨询领域为教育、安全、就业、文化观光、宠物等。聊天机器人在系统中构建了上述5个领域共90项咨询信息，可对应回答367个问题。此前，市已通过聊天机器人提供保健福利、护照、自来水费、行政民愿、地方税、环境、车辆登记、交通、气候等9个领域的咨询。
市还通过提升聊天机器人功能，新增了市民可举报日常生活中不便事项的功能。市民若举报路灯故障、路面坑洞、垃圾非法倾倒、路杀、道路清扫等15个领域的不便民愿，将自动登记到民愿处理系统中。市民举报事项的办理结果也将通过KakaoTalk告知。
对于聊天机器人难以及时作答的问题，系统将提供在市官网上以该搜索词检索到的结果，力争最大限度地解答市民疑问。
市相关负责人表示：“今后也将持续管理系统，使聊天机器人能够贴近市民，真正成为亲切的咨询师。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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