Socar将通过为期1年的集中投资,大幅提升车辆和客户的LTV(Lifetime Value:生命周期收益),以获取新的增长动能,推进“Socar 2.0”战略。公司目标是在2025年前实现1000亿韩元的营业利润。
Socar于14日在2023年第三季度业绩发布电话会议上公布了“Socar 2.0”战略。这是一项通过最大化车辆和用户LTV,实现年均30%高增长,并大幅扩大利润规模,从而成长为移动出行平台的战略。
今后Socar将根据需求弹性运营短期汽车共享和中长期“Socar Plan”车辆。此前一直将汽车共享车辆与Plan车辆分开运营,在汽车共享淡季则出售车辆;但今后将不再出售车辆,而是通过中长期产品“Socar Plan”延长车辆运营周期。实际情况是,第三季度运营车辆从去年2.09万台增加到今年2.16万台,增长3.7%。
如果不出售车辆而转入Plan,稼动率将提高3~5个百分点,同时车辆使用年限将从平均36个月延长至48个月。Socar表示,按照这一战略,从明年下半年起,每台车辆的生命周期营收将较此前增加11%,利润将提升至1.4倍。
公司一方面通过加大营销投入、与其他平台合作等方式,将汽车共享需求扩大20%以上,另一方面扩充与汽车共享联动的服务产品线,并增加忠诚客户,从而提升用户LTV。根据从今年第二季度开始推进的移动出行平台战略,月度访问用户数(UV)已从1月的80万增加到10月的115万,增幅达43%。
继高速铁路KTX、住宿、共享电动自行车之后,Socar还将把平台内的服务产品线扩展至航空等领域,以提高单个用户的LTV。公司计划通过强化Passport会员权益、扩大Socar Pay及积分(Credit)的适用范围等方式,将忠诚客户“锁定”(Lock-In)。通过第四季度的开放应用程序接口(Open API)战略,与Naver联动汽车共享、线上停车服务等,预计3年内将新增超过1500亿韩元的交易额。借此,公司预计与单纯短期汽车共享相比,单个用户的累计LTV将提升至3.1倍。
为推进这一2.0战略,Socar在第三季度大幅减少二手车出售金额,同比削减82%,转而扩大“Socar Plan”的供应。公司在夏季旺季结束后迅速将投放于短期汽车共享的车辆转入Plan,使得第三季度末Socar Plan签约车辆达到2869台,较一年前增长93%,截至10月底已突破4000台。公司计划明年将Socar Plan车辆最多扩至1万台。
为抢先锁定需求,Socar在今年第三季度将营销投入同比增加了251%。随着积极营销带来的需求创造,以及将住宿、高速铁路KTX、共享电动自行车等相结合的移动出行平台战略全面展开,Socar应用程序的活跃用户数在一年内增长了30%。自5月推出住宿服务以来,在Socar平台上同时预订汽车共享和住宿的客户比例最高已增至10%。
不过,由于扩大投资,第三季度销售收入为1127亿韩元,同比下降3.7%,营业亏损为35亿韩元,转为亏损。
分业务来看,汽车共享销售收入为1042亿韩元,同比下降6.9%,但若剔除因Socar Plan需求激增而减少的二手车出售金额,销售收入在一年内增长了6.2%。平台业务收入为85亿韩元,得益于Socar及其子公司的协同效应,一年内增长69%。
Socar首席执行官Park Jaewook表示:“我们将通过独具优势的技术实力和运营效率最大化,提升自有车辆的营收和利润,同时为客户提供更多出行福利,与客户共同成长。”他还表示:“今后一年内,我们将全力构建有利于销售增长和利润率最大化的系统。”
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