LG电子加强监控伪装销售网站防止客户受害

by Han Yeju

Published 14 Nov.2023 10:00(KST)

周末也加强实时监控
开展“数字清理”宣传活动

LG电子14日表示，今年已在开放市场（线上中介平台）上查获相当数量的伪装销售网站，并与开放市场运营商协商，已对查获的伪装销售网站采取停运或关闭措施。

近期，这些伪装销售网站通过“最低价搜索”吸引访问的购买者，随后诱导其进入另一个网站，或以折扣为名，诱导买家放弃刷卡改用现金支付，从而骗取货款。

LG电子在官网发布指引，帮助顾客确认官方认证门店，方便其安心在线购买产品。LG电子供图

LG电子为防止客户遭遇伪装销售网站诈骗，正在对开放市场进行常态化监控。尤其是业务应对相对松懈的周末，伪装销售网站造成的受害案例激增，因此公司在周末也进行实时监测。

自今年5月起，LG电子一直在推进“数字清洁活动”。公司与知名YouTube频道“1分钟以内”（订阅者200万）、“冤大头救援队”（订阅者140万）、“Techmong”（订阅者69万）等合作，制作并发布了介绍▲真实诈骗案例 ▲识别诈骗商家的方法 ▲确认官方认证门店的方法等内容。

LG电子不仅查处登记在开放市场上的伪装销售网站，还查处使用相似公司名称或域名（互联网地址）的伪装销售网站，并将其列入“首尔市电子商务中心”“诈骗网站信息”清单，或向警察厅提交陈情书予以举报。在此之前，为防止可让人联想到LG电子的互联网地址被用于诈骗行为，公司已购买包含“LG”、“LGbrand”、“BEST”等字样的域名。

此外，LG电子还将值得信赖的线上流通企业指定为官方认证门店，以便客户安心购买产品。官方认证门店的网站横幅上会显示“LG电子线上认证门店”标识和动态全息图。通过上述举措，LG电子接到的与伪装销售网站受害相关的投诉数量同比减少了90%以上。