复杂的折扣方式、对折扣率不满增多
阿里云服务器访问也一度故障
中国电子商务企业再次对最大购物节“双十一”（光棍节）相关的销售成绩单三缄其口。业内虽然强调快递量或单个品牌销售额等数据，但民间普遍推算，本次活动业绩较去年有所恶化。部分舆论指出，折扣玩法过于复杂，实际折扣率也不高，引发不满情绪。
据中国《财新》《第一财经日报》等当地媒体13日报道，中国阿里巴巴和京东等电子商务企业今年并未公开“双十一”（11月11日）的销售业绩。不过按照民间机构的测算，今年的销售额反而较新冠肺炎疫情仍在扩散的去年有所下降。
作为行业第一、也是“双十一”创始方的阿里巴巴，并未公布淘宝和天猫的销售额。继业绩低迷的去年首次不披露具体数据之后，今年已是第二年。阿里巴巴仅表示，销售额在10亿元以上的品牌有402个，3.8万个品牌的成交额同比增长超过100%。
京东则宣称，销售额、订单量和用户数均创下新纪录，但并未提及具体销售额。其说明称，60余个品牌销售额突破10亿元，2万个品牌销售额同比增长超过3倍。除此之外，中国国家邮政局公布，11日全国快递业务量共计6.39亿件，同比增加15.76%，是平日业务量的1.87倍。
中国市场调研机构星图数据发布报告称，天猫、京东、拼多多等综合电商平台本月10日20时至11日24时的总成交额为2776亿元（约合50.1567万亿韩元），同比下降9.75%。
彭博社、美联社等主要外媒判断，“双十一”的热度已不如往年。彭博社评价称，“作为中国消费心理晴雨表的‘双十一’，在转向与新冠共存、经济活动重新启动的情况下，仍未达到市场期待”。
部分当地媒体报道称，通过“双十一”以低价购入商品的方法日益复杂，再加上实际执行的折扣率低于预告等问题，消费者的不满情绪不断累积。《第一财经日报》报道指出，“每凑满300元、600元等特定金额即可享受满减优惠，并可下载红包（类似奖金券），但真正下单时却出现无法正常适用的情况”，并列举了相关案例。
有一位消费者在社交媒体上表示，“看到直播带货里卖得比自己提前预付的预售更便宜，于是把订单全部取消了”；另一位消费者则写道，“我苦心思索了一个半月才制定好购物策略，结果发现电视只便宜了1元钱，一气之下申请了退款”。也有人宣称，“今年是我参与‘双十一’消费的最后一年”。
还有报道称，阿里巴巴系网站前所未有地出现服务器瘫痪情况。在微博等当地社交媒体上，“淘宝崩了”“钉钉崩了”等词条一度冲上热搜。阿里巴巴表示，当天17时左右开始出现阿里云访问异常，至19时左右恢复正常。
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