对脑瘫乘客说“自己下机去”……竟让其一路爬到出口的加拿大航空公司
机舱过道太窄 电动轮椅无法通行
连自称“行走不便”的夫妇呼声也被无视
一家航空公司因未能准备机舱内专用轮椅，迫使一名因脑瘫无法活动双腿的乘客爬行至飞机舱门口下机而陷入舆论风波。
据英国《卫报》等媒体30日（当地时间）报道，居住在加拿大不列颠哥伦比亚省、年约40岁的 Rodney Hudgin 上月为庆祝结婚纪念日前往拉斯维加斯时，遭遇了这一荒唐经历。
当时 Rodney 乘坐的是加拿大籍航空公司加拿大航空运营的温哥华出发、拉斯维加斯抵达的航班。飞机抵达拉斯维加斯机场后，在前往舱门的过程中，他没有得到任何服务。
患有脑瘫的 Rodney 因无法活动双腿，平时依靠电动轮椅移动。由于机舱过道狭窄，无法使用电动轮椅，他过去通常会乘坐航空公司提供的机舱内专用轮椅在机舱内移动。
然而，加拿大航空方面却告知 Rodney，“无法提供机舱内轮椅服务，你得自己想办法下机”。即便夫妻二人一再表示“行动十分不便”，乘务员仍以“还有其他航班要执飞”为由，催促他们自行下机。
无奈之下，坐在第12排座位的 Rodney 只得滑到地板上，爬行至飞机舱门口。他的妻子 Deanna Hudgin 托起丈夫无力的双腿，而其他航空公司工作人员只是在一旁旁观。
Deanna 近日通过自己的社交媒体公开了此事。她控诉称：“我不得不在痛苦而缓慢地挪向舱门后，再背起丈夫、把他扶到座椅上，这一切都落在我身上。在众目睽睽之下，我丈夫不仅是双腿和腰部受伤，情感上也受到了最深的伤害。”事件曝光后，指责加拿大航空的舆论迅速发酵。
对此，加拿大航空方面发表致歉声明，表示“将调查发生严重服务失误的来龙去脉”。该航空公司还向 Hudgin 夫妇提出提供价值2000美元（约合270万韩元）的代金券。
对于这一做法，Deanna 在接受加拿大当地媒体采访时表示：“无论给多少钱，都无法用金钱来解决这个问题”，“这笔钱应该被用于改善残障乘客服务”。
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