“预订电影网站‘Cinema365’使用需注意”

by Cho Seongpill

Published 31 Oct.2023 08:54(KST)

消费者申请退票时
拖延退款或失联

韩国消费者院提醒称，由K Marketing Group运营的在线电影预订网站“Cinema365”相关的消费者受害案例正在增加，呼吁消费者注意防范。

据消费者院31日表示，从今年7月至本月19日约3个月内，接到的与K Marketing Group相关的消费纠纷调解申请共56件，其中多数反映在取消预订时退款被延迟且无法取得联系。该公司向持有电影折扣券的消费者提供通过电影预订网站“Cinema365”以低于一般预订网站价格预订电影的服务，并将支付方式限定为银行转账。然而，据称自9月初起，大量消费者投诉称因预订取消后的退款延迟以及预订遗漏，导致无法观看电影。

目前确认该公司已不接听电话，营业场所大门也处于关闭状态。但消费者院表示，Cinema365网站最近仍在更新可预订电影信息，并引导消费者使用一对一咨询留言板，看上去似乎在正常运营，因此担忧受害进一步扩散。消费者院相关负责人表示：“请尽量不要使用该网站”，“在使用其他网站时，如出现提供过度折扣或诱导现金支付的情况，也请务必注意”。