参加跟团游须投保旅游险
身故赔付1亿至3亿韩元
当地地接社另有追加赔偿

韩国公民赴越南海外旅游时接连发生死亡事故,旅游项目安全管理问题因此被推上风口浪尖。国内旅游业界一方面对主要景区的体验项目和当地运营体系进行重新排查,另一方面表示将按照自行制定的手册,全力做好事故善后工作。


在越南因事故被急流冲走的越野车【图片出处为 VN Express 提供】

在越南因事故被急流冲走的越野车【图片出处为 VN Express 提供】

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据相关业界30日消息,24日,在越南南部林同省大叻附近的库兰村峡谷观光的4名韩国游客,在参加自选旅游项目“吉普车游”时,遭遇溪水暴涨被冲走身亡。4人均通过Modetour的跟团产品前往当地。事故发生后,Modetour组建了由21人组成的危机应对小组,在当地协助事故善后及原因查明工作。


Modetour相关负责人表示:“按照事故应对手册,总公司相关部门也有部分员工已前往当地”,“将与遇难者家属协商,优先集中全部力量处理好事故善后。”发生事故的吉普车游并非跟团产品的必选行程,而是Modetour与当地专业旅行社(地接社)合作,为有意参加的游客运营的自选项目。


在此次事故发生仅两天后,大叻附近景区朗比昂山又发生事故,一名60多岁的韩国游客在山顶岩石上拍照时,从4米高处坠落身亡。据悉,死者是以自由行方式前往当地。


越南频发海外旅游死亡事故,旅行社如何应对与赔偿 View original image

主要旅行社在发生人员伤亡事故时,均按照手册,以主要责任部门相关人员为中心组建应对小组,开展善后工作。另外,游客如果使用跟团产品,必须投保旅行保险,一旦发生事故,可获得相应赔偿。各公司均投保了以满15岁以上为标准、死亡时赔付1亿至3亿韩元的责任保险;15岁以下如发生伤残,则统一赔付1亿韩元。自由行游客如个人另行购买了旅行保险,将按照保障条款中载明的内容领取赔偿金。


一位旅游业界相关人士表示:“除旅行保险外,使用跟团产品的游客如果在当地发生事故,将对遇难者家属进行追加赔偿”,“并将根据过失比例,由当地合作方与旅行社分担赔偿金额。”



该人士同时表示:“在因新冠疫情而萎缩的海外旅游需求刚刚恢复的情况下,接连发生令人惋惜的人员伤亡事故,导致整个旅游业界再度陷入低迷”,“我们正以知名景区为重点,重新审视当地地接社的体验项目运营体系,并一再叮嘱当地相关人士务必提高警惕,排查是否存在发生安全事故的风险。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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