LG U+开发通信定制生成式AI“ixi-GEN”：打造差异化AI服务

by Oh Yukyo

Published 29 Oct.2023 09:35(KST)

自研LLM“Ixigen”问世
开启超个性化时代定制AI服务
LG AI研究院携手谷歌与微软合作

LG Uplus通过自主开发的生成式人工智能以及与集团公司和全球大型科技企业的合作，强化超大规模人工智能服务竞争力。LG Uplus于29日表示，将利用公司所拥有的通信与平台数据以及人工智能技术实力，开发面向通信业务的定制化人工智能“ixi-GEN”。由此，LG Uplus将在面向本公司客户的通信与平台服务中应用“ixi-GEN”，在面向专家的超大规模人工智能服务中分别应用与LG AI研究院合作的超大规模人工智能“EXAONE”。

LG Uplus表示，将利用公司持有的通信与平台数据以及人工智能技术实力，开发面向通信的定制化人工智能“ixi-GEN”。照片为LG Uplus员工测试AI品牌“ixi”的人工智能技术的情景。LG Uplus提供

AI品牌“ixi”的进化……开发学习通信数据的特化大语言模型“ixi-GEN”

“ixi-GEN”这一名称，是将“ixi”和“生成式人工智能（Generative AI）”结合而成。它是在LG AI研究院EXAONE的源头人工智能模型基础上，让其学习LG Uplus的通信与平台数据而构建的大型语言模型。通过追加学习通信与平台数据，提供面向通信行业的特化服务是其一大特点。

由于通过LG Uplus的通信与平台数据进行学习，预期“ixi-GEN”将在通信服务领域具备专业性。公司计划在明年上半年正式推出“ixi-GEN”服务。基于“ixi-GEN”的聊天机器人可以向客户提供从个性化产品推荐到精细化咨询在内的超个性化服务指引。

高度化AI整合品牌“ixi”…应用于各类服务实现客户价值创新

在以“ixi-GEN”为核心构建超大规模人工智能竞争力战略的基础上，LG Uplus还将高度化自主开发的搜索、推荐、预测、视觉等人工智能引擎。公司计划提升整合于AI品牌“ixi”之下各类人工智能引擎的性能，并将其应用于LG Uplus的各类平台，为客户提供差异化权益。“ixi”的“推荐AI”技术已应用于儿童专用服务“아이들나라”（Iddeulnara）以及U+tv NEXT 2.0，利用每天产生的一千万条客户使用数据，对推荐引擎持续进行高度化。

通过EXAONE 2.0强化协同效应…携手谷歌与微软提升超大规模AI竞争力

LG Uplus将以自主开发的“ixi-GEN”为基础，结合EXAONE以及谷歌和微软的人工智能，通过超大规模人工智能三大策略来强化竞争力。第一阶段，公司计划利用超大规模人工智能扩展企业对企业（B2B）领域的业务。此外，还将与已具备数据专业性与可靠性的“EXAONE 2.0”合作，对人工智能联络中心（AICC）进行高度化。