和顺郡连续两次获评“民愿室运营优秀机关”
获选为“国民幸福民愿室”再认证机构
全罗南道和顺郡25日表示，在行政安全部主办的“2023年国民幸福民愿室”评价中，继2020年获认证之后，今年再次被选定为再认证机构。
“国民幸福民愿室”是面向全国地方自治团体、教育厅和特别地方行政机关，为营造以需求方为中心、便捷安全的民愿环境而选定并认证民愿室运营优秀机构的制度，认证期限为3年，至2026年为止。
郡方面为提供具有和顺郡特色、贴合郡民需求的民愿服务，作出了多种努力，包括：▲全国首创由所有科室组长全部配置在民愿窗口工作 ▲全体公务员佩戴姓名牌 ▲为民愿弱势群体（如外国人等）设置专用窗口 ▲由外籍公务员直接提供口译服务 ▲运营民愿专业咨询制度等。
此外，为营造安全的民愿室环境，郡方面通过▲配备便携式防护装备 ▲为民愿室全体工作人员设置录音电话并建立安全语音提示系统 ▲运营民愿室应急响应小组并开展应对特殊民愿的模拟训练 ▲为负责民愿接待工作的人员运营心理咨询中心等措施，获得了良好评价。
郡有关负责人表示：“今后也将为营造以郡民为中心的民愿室环境全力以赴”，并称“将以‘国民幸福民愿室’认证机构的标准为准绳，努力提供让郡民满意并值得信赖的民愿服务”。
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