乐天免税店为吸引台湾客源全力以赴，与EasyCard签署业务合作协议

Published 24 Oct.2023 08:34(KST)

乐天免税店24日表示，为了吸引台湾顾客，已与悠游卡公司签署营销业务协议。

本月23日，乐天免税店在首尔中区乐天免税店明洞总店与台湾第一大交通卡运营商悠游卡公司举行了为全面营销合作而签订战略业务协议（MOU）的仪式。

当天的签约仪式上，乐天免税店首席执行官 Kim Junam 与台湾悠游卡公司董事长林志盈代表双方出席。悠游卡公司以交通卡和电子票券发行为主要业务，是台湾交通卡市场占有率第一的发卡公司。今后，乐天免税店和悠游卡公司将顺应韩台两国游客增加的趋势，在吸引顾客方面展开相互合作。

乐天免税店将以本次业务协议为基础，面向悠游卡用户，在其到访乐天免税店时提供多种优惠。包括相当于乐天免税店会员VIP金卡等级的5%至15%基础折扣优惠，以及在购买1美元以上商品时可像现金一样使用的1万韩元PRE-LDF PAY。此外，在乐天免税店所有市内门店，将向所有到访的悠游卡会员赠送面膜，并根据购买金额提供最高50美元的折扣优惠。与此同时，在日本、新加坡、澳大利亚等地的乐天免税店海外门店也将逐步扩大与悠游卡的联名优惠。悠游卡公司则将面向台湾当地用户宣传乐天免税店的购物优惠等，支持双方开展联合营销。

业内预计，台湾顾客在免税行业中的重要性将进一步提升。根据韩国观光公社数据，截至今年8月，访问韩国的游客中，台湾游客规模继日本、中国之后位列第三。特别是访韩台湾游客同比增长22%，增速最快；乐天免税店9月的外国人购买顾客数量中，台湾顾客也继中国、日本之后位居第三。

另一方面，乐天免税店顺应旅行趋势变化，为了抓住自由行游客（FIT），正与多种渠道合作，加强联名优惠，并致力于提升客户便利性。为吸引多国籍顾客，乐天免税店还在筹备与全球金融机构汇丰银行（HSBC）、香港最大航空公司国泰航空（Cathay Pacific）、泰国第一大流通与房地产开发商Central Pattana的会员联名合作。从9月起，乐天免税店在国内免税行业中率先导入移动口译服务，可为英语、日语、泰语、阿拉伯语等7种语言连接专业口译员。

面向本国顾客方面，随着赴日韩国人数量增加，位于日本的乐天免税店东京银座店与SK电讯携手扩大联名优惠。从9月起，为T会员客户提供最高可享10%折扣的乐天免税店VIP优惠，并赠送可立即使用的500日元代金券。