自杀预防咨询电话自明年起统一为“109”…Kim Hangil称“将成有效政策”

by Lee Kimin

Published 23 Oct.2023 10:20(KST)

国民统合委员会·保健福祉部·科学技术信息通信部联合发布会
“一人不失(1)·自杀清零(0)·一起拯救(9)”
以易记号码提升实效与响应速度

从明年1月起，负责自杀预防功能的各类咨询电话将整合为“109”并开始实施。

隶属总统直属国民统合委员会的委员长 Kim Hangil 23日上午在政府首尔办公大楼举行的国民统合委员会·保健福祉部·科学技术信息通信部联合发布会上介绍新的自杀预防咨询号码“109”时表示：“在人们萌生自杀念头的混乱与痛苦过程中，这一号码便于迅速联想到，有望成为预防自杀的有效政策工具。”

国民统合委员会说明称，109与“119”一样，旨在让公众意识到自杀同样是“需要救援的紧急状况”，同时蕴含“一条生命(1)也不能放弃、自杀归零(zero, 0)、一起拯救(9)”之意。

此前，国民统合委员会下属的“战胜自杀危机特别委员会”于今年8月从自杀预防需要全国家层面应对与协作的角度出发，向政府建议推进“建立一个便于记忆的三位数自杀预防咨询统一号码”政策。

这是基于这样一种考虑：自杀预防咨询是在最迫切时刻发出的求救信号，为了能够迅速应对，电话号码必须便于记忆。美国在将自杀预防咨询号码统一为988后，接听率提高了33%，等待时间也缩短了75%。

目前与自杀预防相关的咨询号码分散为自杀预防咨询电话(1393)、精神健康咨询电话(1577-0199)、生命热线(1588-9191)、青少年热线(1388)、青少年移动咨询(1661-5004)、保健福祉咨询中心(129)、女性紧急热线(1366)、国防帮助热线(1303)等，社会上持续指出，在紧急情况下难以迅速想起这些号码。

国民统合委员会和相关部门计划，从明年1月起持续协商，确保109作为统一号码能够顺畅运行的同时，积极向国民进行宣传，以提高109的实效性，并集中开展宣传，使自杀预防意识得到广泛传播。

保健福祉部部长 Cho Kyuhong 表示：“我们将全力做好系统转换、人员扩充等必要措施，确保109在尽快的时间内正常运行”，“并将集中开展指引和宣传工作，使这一能够为预防自杀提供必要帮助的高效咨询电话切实发挥作用”。