知名电视购物买到“新品”衣服…竟是两年前旧款换标出售

by Kim Hyunjeong2

Published 22 Oct.2023 14:19(KST)

Updated 22 Oct.2023 18:35(KST)

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卖出3300套的现代Home Shopping女衬衫
“向购买客户致歉…将迅速退款处理”

有媒体曝光，国内一家知名电视购物渠道大量销售所谓“换标”产品，即将2年前、也就是2021年生产的库存服装仅更换标签，伪装成本季新品出售。

据22日联合新闻社报道，现代Home Shopping自上月22日至本月6日，通过电视直播和网上商城等渠道销售了3300多套女式衬衫产品。该商品为3件衬衫组成1套，经过中途多次打折后，以4万至5万韩元区间价格出售，累计订单金额超过1.5亿韩元。

左侧是留有所谓“更换标签”痕迹的产品，右侧是标注生产年月为“2021年4月”的产品。图片来源=韩联社提供

这款产品标签上标注的生产年月为今年7月，但经查实，实际生产时间为2021年。国内服装企业A公司在2021年3月委托在中国设有工厂的B公司生产这批衬衫。B公司在同年4至5月间完成生产，但未能按期交货，且部分产品被曝存在瑕疵。此外，在服装上市前必须通过的韩国服装试验研究院审查中，该产品某些项目未达到标准值，最终导致供货合同被取消。

然而，这批产品时隔两年多后，却摇身一变成了今年生产的“新货”，在现代Home Shopping上架销售。对此，业内人士表示：“推测是经由其他服装企业之手后，产品才供应给现代Home Shopping”，并称在这一过程中，有人将产品的生产年月改成今年，实施了所谓“换标”操作。实际上，据称通过电视购物配送到消费者手中的部分产品上，还清晰留有撕掉原有标签、重新粘贴新标签的痕迹。

针对这一事件，现代Home Shopping解释称，由于有人对产品提出问题，公司已于本月6日停止销售该商品，并正在为购买该产品的顾客办理退款。但据了解，向购买该商品的消费者告知产品存在问题且可以退换货的通知，是在“换标”事实于本月20日被曝光后才进行的。因此，有舆论认为，企业在质量管理方面存在疏漏，给大量顾客带来不便，即便在意识到问题后应对仍然迟缓。