合作时就偷懒的人…换成和机器人一起干也一样

by Kim Eunha

Published 20 Oct.2023 15:15(KST)

“视其为能干队友并予以信任”
“社会性偷懒”现象在与机器人协作中同样出现

有研究结果显示，即便与机器人一起工作，人们也有倾向对任务投入更少注意力。通过人与机器人协作实验发现，随着时间推移，人们对工作的专注度下降，犯错的情况增多。

德国柏林工业大学的研究团队，由 Dietlind Helen Simmek 领导，于18日（当地时间）在科学期刊《机器人学与人工智能前沿》（Frontiers in Robotics and AI）上发表论文，公布了这一结论。

（本照片与正文内容无直接关联。） [图片来源=联合通讯社供图]

研究团队提到了“社会性偷懒”（social loafing）现象。也就是说，人们以小组形式工作时，一方面可能通过团队协作提升绩效，但另一方面，由于认为自己的个人贡献不显眼，积极性下降，部分人不会全力以赴。研究团队将这一现象从“人与人”扩展到“人与机器人”的协作情境中进行研究。

在通过仿真进行的实验中，研究人员向42名参与者在显示器上呈现含有0至2个缺陷的电子电路板图像，并要求他们进行检查。电路板图像被处理成模糊状态，只有光标所在区域清晰可见，以便追踪检查过程。

在对照组中，有一半参与者在检查前先观看名为 Panda 的机器人检查电路板的画面，并听取相应的声音提示，让他们明确这是与机器人协作的任务。

人与机器人协作实验场景【图片来源=联合新闻 Dietlind Helene Cymek Technische Universität Berlin 提供】

研究团队比较了两组的缺陷发现率：与机器人一起工作的组平均发现3.3个缺陷，而单独作业的组平均发现4.2个缺陷。研究团队据此解读称：“与机器人一起工作的人比单独工作的人投入的注意力更少。”

随着任务进入后半程，与 Panda 一起工作的参与者越来越多地漏掉 Panda 先前已经发现的错误。研究团队解释称：“与机器人协作的人可能逐渐习惯于依赖某种外部事物，从而在心理上投入更少，出现‘看着却没看见’（looking but not seeing）的现象。”

这可以理解为，虽然协作参与者主观上认为自己对任务投入了同样的责任感和努力，但实际上在心理层面却依赖机器人，导致执行任务的内在动机下降。

共同研究者 Linda Onnasch 博士表示：“由于依赖机器人而导致内在工作动机降低的现象，可能会对制造业领域，尤其是在双重核查（double checking）为常态的安全相关领域的工作结果产生负面影响。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。