韩国消费者院20日表示，上个月在1372消费者咨询中心受理的咨询中，关于出境旅游的咨询比去年同期增加约1.8倍。
韩国消费者院和韩国消费者团体协商会利用消费者大数据分析系统，对1372消费者咨询中心受理的消费者咨询进行了分析。结果显示，上个月1372消费者咨询中心共受理咨询3万8036件。其中，与去年9月相比，“出境旅游”相关咨询增加了78.1%，增幅居首。主要是消费者在解除出境旅游合同时，旅行社要求支付过高违约金的咨询较多。与“公寓”相关的咨询也比去年同期增加52.8%，多为新建公寓质量缺陷赔偿及公寓预售解约相关的消费者咨询。
9月咨询高发品目中，与“健身房”相关的咨询最多，共1135件，其次是“移动电话服务”846件，“航空旅客运输服务”584件。与健身房相关的咨询多为中途解约时被要求支付过高违约金及拒绝退款等问题；移动电话服务方面，则以拒绝取消开通和不履行合同相关的消费者咨询为主。与“航空旅客运输服务”相关的，则多为航班延误、误点赔偿方面的消费者咨询。
韩国消费者院提醒称：“签订合同时，应仔细确认违约金等合同条款，将口头约定内容务必写入合同并留存合同副本，才能减少损失。”同时表示，“在签订合同后，应保存经营者信息和支付明细等相关凭证资料”。
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