免税店与工会矛盾依旧…营业时间何时才能恢复正常
乐天·新世界·新罗等7家公司申请救济
工会要求与免税店方面直接谈判
免税店称“双方不存在任何合同关系”
国内免税店行业与入驻企业工会围绕“延长营业时间”问题，始终未能缩小分歧。免税店方面认为，进入地方性流行阶段（传染病周期性流行）后，国内游客数量大幅增加，因此应当将新冠疫情期间缩短的营业时间重新延长；但入驻企业劳动者则表示，如果不能恢复到新冠疫情之前水平的人员补充、改善工作条件等，延长营业时间就不可能实现。
![在首尔某免税店内 中国游客正在购物。 [照片由记者赵容俊提供]](http://www.asiae.co.kr/news/img_view.htm?img=2023101111523811342_1697692660.jpg)
根据19日百货商店·免税店销售服务劳动组合的说法，工会方面在前一天18日前往济州地方劳动委员会，提交了针对JDC济州机场免税店的不当劳动行为救济申请书。据悉，在申请理由书中，包含禁止单方面延长营业、实行定期休店日、在客户应对过程中保护劳动者权利等内容。此前在9月26日，工会已向首尔地方劳动委员会提交了针对除JDC以外的百货·免税店行业6家公司（乐天百货·免税店、新世界百货·免税店、现代百货、新罗免税店）的救济申请书。服务联盟法律院律师Kim Juyeon表示：“今天刚提交申请书，现在只是刚迈出第一步”，“预计劳动委员会将在2～3个月内作出裁决。”
免税店行业与入驻企业工会之间的矛盾自今年年初开始凸显。随着进入地方性流行阶段后主要免税店分阶段延长营业时间，入驻企业工会将保障休店日、改善设施等改善工作环境作为前提条件。工会强调，拥有实质决策权的主体并非与劳动者签订劳动合同的入驻企业，而是免税店本身，因而要求与免税店直接进行集体协商。然而免税店方面则以劳动者是与各入驻企业签订劳动合同的派遣员工为由，主张自己没有与其协商的义务。工会方面自今年1月至8月共五次要求与免税店直接协商，但均未获接受。
业内相关人士表示：“目前免税店并不是在‘延长’工作时间，而是在恢复到新冠疫情之前水平的正常化过程中”，“理解销售员工的困难，但免税店事实上与他们不存在任何合同关系，因此缺乏进行直接对话的名分。”
工会方面强调，即便不是直接劳动合同相对方，但拥有实质决策权的免税店，也有充分理由出面进行直接协商。工会还表示，今后将动员一切可能的手段，对免税店行业单方面延长营业时间的做法予以抗衡。
一名工会相关人士表示：“在百货店和免税店工作的劳动者中，约95%隶属于入驻企业，却说免税店方面对销售员工的劳动环境毫无责任，这根本说不通”，“如果免税店方面继续拒绝参与协商，我们将动用各种方式予以对抗。”
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