GS Retail运营的便利店GS25为扩大O4O(Online for Offline,线上赋能线下)协同效应,将入驻Kakao全新的本地化服务——KakaoTalk“邻里消息”,并于18日对外公布。
“邻里消息”是一项基于KakaoTalk用户位置信息,供用户查看社区动态及附近线下门店通知信息的社区服务。该服务既向当地居民提供有用资讯,又为个体门店提供宣传的平台,是面向小微商户的专属空间。
经营者可通过各自的商务账号,直接录入门店的主要活动与信息,将想要传达的内容发布出去。相关消息可在日均访问量超过3000万人的KakaoTalk“好友”标签页中查看,并会同步发布在Kakao Map和KakaoTalk Channel上。
GS25希望通过线上渠道扩大与顾客互动的机会,并期待在便利店行业中实现新的数字化转型效果,因此推进入驻“邻里消息”。随着实现按门店进行营销,企业认为可以通过向顾客提供门店折扣信息、活动消息、新品介绍等内容,进一步提升各个门店的竞争力。
KakaoTalk“邻里消息”目前在首尔松坡区、京畿道城南市盆唐区和寿井区处于测试服务阶段,GS25正在上述地区约50家门店进行试运营。GS Retail表示,考虑到GS25和GS THE FRESH等品牌在全国共分布约1.7万家门店,随着测试区域的扩大及正式上线,对与“邻里消息”之间产生更大协同效应抱有期待。
Lee Jeongpyo,GS Retail平台营销部门负责人表示:“以日常生活圈为中心,实现真正意义上的本地化营销,并与顾客进行更紧密沟通,本次合作有望成为创新性的标杆案例”,“今后将持续强化能够有机连接线下与线上的O4O服务,以提供更优质的服务与客户体验”。
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