“配备3名助手办公” 三家IT服务公司齐推生成式AI服务

by Choi Yuri

Published 12 Oct.2023 09:23(KST)

Updated 12 Oct.2023 09:54(KST)

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发布报告制作解决方案与企业级AI平台
“抢占企业级生成式AI市场”竞争升温

韩国国内三大信息技术服务企业齐齐推出面向企业的生成式人工智能（AI）解决方案，瞄准希望借助生成式AI提升业务效率或开发相关服务的企业客户。它们主打可利用多种大规模语言模型（LLM）的多引擎架构和安全性等优势，在企业级市场正面交锋。

SK株式会社 C&C于12日表示，已开发出一款基于生成式AI、可按照企业特性制作报告的AI解决方案。利用该解决方案后，AI可以从资料分析到报告初稿撰写、再到修改和完善全程接手。用户只需将资料上传给AI并选择报告格式即可。如需调整整体结构，或想强化某一具体目录下的内容，只要向AI下达指令即可。

SK株式会社 C&C表示，已开发用于制作报告的人工智能解决方案。 [图片来源=SK株式会社 C&C提供]

SK株式会社 C&C已在公司内部试点应用该报告制作解决方案。通过试点，公司验证了原本需要数天至数周才能完成的报告，可以在数小时内完成的效果。公司解释称，即便是刚入职或刚调岗的员工，也能完成专业报告。SK经营经济研究所负责人 Kim Jihyun 表示：“此前撰写新业务领域的调研报告时，在资料搜集和整理上要花费最多精力，如今借助AI可以轻松完成相关工作”，“感觉就像有3名调研助理在帮忙。”

SK株式会社 C&C计划向集团子公司和主要客户提供该报告制作AI，并在年内以平台即服务（PaaS）或软件即服务（SaaS）形式推动其商业化。同时，公司也在准备“AI简易报告”服务，即在新闻简报、市场分析报告等内容中，只将核心要点进行摘要告知的解决方案。

LG CNS也在同一天推出了面向企业的生成式AI平台“DAP GenAI”。该平台支持企业对生成式AI服务进行规划、开发、部署和运营。平台可利用包括OpenAI的ChatGPT、谷歌的PaLM2、LG的EXAONE在内的多种大规模语言模型。从文档摘要、分类等简单服务，到商品推荐、报告撰写等复杂服务，都可以通过该平台构建。比如，金融公司要开发保险产品推荐AI服务时，只需选择▲客户信息数据库 ▲用于检索产品的指令（提示词）▲适合推荐任务的LLM即可。

LG CNS于12日推出面向企业的生成式人工智能平台“DAP GenAI”。图片由LG CNS提供

此前在Samsung SDS公开生成式AI服务之后，三大信息技术服务企业的动作进一步加快。Samsung SDS上月发布了将生成式AI与业务自动化解决方案“Brity Copilot”和云系统相结合的平台“FABRIX”。各家公司分别以阻断企业信息泄露隐忧的高安全性、以及针对不同企业进行模型优化等卖点展开竞争。

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随着三大信息技术服务企业参战，预计企业级AI市场竞争将更加激烈。根据市场调研机构Precedence Research的调查结果，企业用AI市场规模从去年168亿美元（约合21万亿韩元），有望在2030年增长至1029亿美元（约合131万亿韩元）。在生成式AI开发上投入巨额成本的国内外大型信息技术企业（Big Tech）纷纷将目标对准企业级市场，加快推进商业化进程。信息技术服务企业也计划凭借在企业级解决方案和安全服务方面的经验，加速拓展相关业务。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。