[席卷产业的人口消亡]主力客群不见了…家电厂商瞄准植物和动物

“总部~ 总部~”在1997年的一则手机广告中，国民演员 Ahn Seonggi 在陷入危机时，对着手机高喊“总部”。电话能识别这个词语并自动拨通总部。1952年出生的 Ahn Seonggi 当时正值四十多岁。2000年代手机广告中出镜最多的人物是 Lee Hyori。2000年代中期曾掀起所谓“Hyori手机”、“横滑本能手机”的热潮。1979年出生的 Lee Hyori 当时二十多岁。如今代言智能手机的爱豆中，十多岁的偶像很多。手机使用人群的年龄层与广告模特的年龄有很大关联。最初作为高价商务用品的手机，如今已经普及到连小学生人手一部。

IVE成员 Jang Wonyoung 26日在首尔江南区COEX出席Galaxy Unpacked活动。照片=记者 Kang Jinhyung 提供

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过去主要由爸爸妈妈作为主要购买群体的家电产品，现在情况也类似。随着一人、两人家庭的增多，购买家电产品的年龄层正在向更年轻的群体扩展。过去在祖父母、父母、子女三代同堂家庭中，一户人家一台的电视、冰箱、洗衣机等家电，随着核心家庭化以及一人、两人家庭的增加，购买人群的年龄层也日益多样化。

受低生育率影响，我国总人口自2020年起开始减少，危机也在电子行业蔓延。如果无法适应变化中的人口结构，可能会被市场淘汰的忧虑正在加剧。如果仍像过去那样只盯着一家之主爸爸妈妈的钱包，在人口数量减少的背景下，销售额下滑将不可避免。企业正从“每户一台”的销售模式，引导转向“人人一台”，并顺应单人家庭潮流，甚至推出可以陪用户聊天的新产品。

未来电子产品的购买量很可能会减少。根据行政安全部按年龄划分的人口现况统计，2022年底40多岁人口为807万人，较10年前的883万人有所减少。开始社会生活、展现出强劲购买力的30多岁人口也从2012年的816万人骤减至2022年底的661万人。

电子行业的营销正在朝着扩大消费年龄层的方向推进。向下，通过面向 MZ 世代的创新产品发布以及快闪店、体验区等进行营销；向上，则以具有购买力的银发族为目标，展开高价高端产品和健康护理家电扩张战略。

三星电子于去年6月在年轻人聚集的江南中心地带开设了以游乐场为概念的体验式旗舰店“三星江南”，让来访者像玩耍一样愉快地体验和感受三星产品。这是三星在韩国首次开设的体验型门店。LG电子自2022年起在30多处地点设立快闪店和复合文化空间，为年轻人提供体验产品和服务的机会。利用 LG OLED 电视再现昔日游戏厅模样的“金星游戏厅”，以及将 LG ThinQ 应用功能与密室逃脱咖啡馆相结合的“ThinQ 密室逃脱咖啡馆”等，是其中的代表案例。

随着目标攻占的年龄层扩大，产品种类也愈发多样。为应对一人、两人家庭增加这一人口结构变化，面向小户型家庭的小型家电新品也接连上市。将微波炉、烧烤、空气炸锅、烤面包机功能集合于一体的“三星 Bespoke Qooker”，可以将电视移动到任意想要位置使用的“LG StanbyME”，以及面向 MZ 世代的鞋类管理解决方案“LG Styler 鞋盒·鞋护理”等，都是代表产品。以对宠物和植物有强烈情感的一人、两人家庭为目标的“LG Tiiun”、“三星宠物护理店”等过去不存在的产品和服务也正在走红。换句话说，由于人口减少，如今甚至要把面向植物和动物的家电都动员起来，企业才有可能实现增长。

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截至去年年底，一人家庭共有972万户，占整体的41%。而2012年一人家庭仅为673万户。两人家庭也从2012年的402万户增加到2022年的574万户。家电行业相关人士表示：“过去家电产品是新婚夫妇或爸爸妈妈主要购买的典型品类，如今随着人口结构的变化，消费群体在年龄上正向上向下大幅扩展”，“这正是家电行业从 MZ 世代到银发族，广泛瞄准不同年龄层展开多元产品线和营销的原因。”

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