[独家]“上半年就有300起”……大型超市工业事故层出不穷

by Lee Seohee

Published 26 Sep.2023 07:00(KST)

Updated 26 Sep.2023 08:47(KST)

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主要大型超市工伤事故逐年攀升
今年上半年已达300起…或创历史新高
新聘人数减少、岗位不匹配成主因
专家称“应听取岗位偏好等意见寻找共识”

尽管政府当局对产业灾害的关注日益提高，但主要大型超市（易买得、乐天玛特、Homeplus）的产业灾害发生件数却被发现每年都在增加。超市劳动者指出，新冠疫情之后，大型超市减少了新员工招聘，每个人承担的工作量大幅增加，同时由于大规模“门店整理”，越来越多劳动者被投入到原本不熟悉的新岗位。

今年上半年就达301件……或创历史新高

根据《亚洲经济》26日从国民力量党议员 Hong Seokjun 办公室获得的“大型流通企业产业灾害现况”资料，今年上半年主要大型超市发生的产业灾害为301件。大型超市产业灾害发生件数自2017年的192件增至2022年的539件，5年间增加逾180%，呈现逐年上升趋势。尤其是自新冠疫情后大型超市加快线上转型并进行门店结构调整的2021年（531件）为起点，增幅更加明显。由于今年仅上半年就已超过300件，舆论普遍认为，今年将再次创下历史最高纪录。

从2017年至今年上半年按事故类型来看，轻微事故占比压倒性地高。发生最多的事故类型是“摔倒”，占总体的26.6%。其次为“碰撞”（10.2%）、“坠落”（9.4%）、“切割·割伤·刺伤”（9.0%）等。尽管占比不高，但数据显示，每年仍持续发生死亡事故。2017年和2018年，乐天玛特各发生1起死亡事故；2019年和2020年，Homeplus也各发生1起死亡事故。大部分死亡事故都发生在超市内部的物流仓库。

按公司来看，在三家主要大型超市中，Homeplus发生件数最多。从2017年至今年上半年，Homeplus发生的产业灾害共1112件，高于易买得的970件和乐天玛特的455件；今年上半年统计的发生件数中，Homeplus也以153件，超过易买得（102件）和乐天玛特（46件）。

“应增加新员工招聘并保障原有岗位”

超市工会成员将产业灾害增加的背景归因于“新招聘减少”和“人力与岗位不匹配”。新冠疫情后，非接触式·线上消费日益活跃，主要大型超市明显减少了新招聘规模，在此过程中，单个劳动者需要承担的工作量增加；同时，随着大型超市大举推进门店整理，被调往其他门店的劳动者频繁被投入到陌生岗位。

事实上，从2019年至今年上半年5年间，主要大型超市的员工人数均呈下降趋势。在三家公司中员工人数最多的易买得，从2019年的2.5779万人减少到今年上半年的2.3295万人，5年间减少9.6%；同期乐天玛特从1.2985万人降至1.0986万人，减少15.39%；Homeplus也从2.2万人降至2万人，减少9%。尤其是Homeplus，自2020年起以“整合部门运营”制度为名，撤销了负责收银、食品陈列、物流分拣等固定岗位的部门，改为根据门店运营情况灵活调配工作。公司方面称这是为提升工作效率而采取的不得已措施，但工会方面则批评这是“人力拆东补西”。

专家表示，顺应时代变化，大型超市对人力和门店进行调整在现实中难以避免，但公司和劳动者应尽可能寻找共识。高丽大学劳动大学院教授 Kim Sunghee 指出：“一家大型超市关门，就意味着该门店数百名超市劳动者将失去方向。若能在相同条件下继续工作倒还无妨，但问题在于，大部分劳动者被分配到并不愿意去的门店，从事自己并不熟悉的工作。”他接着表示：“如果因门店整理不得不实施岗位调整，就应在充分听取个人意向岗位等方面尽量反映劳动者意见，通过这种方式来化解矛盾。”

也有声音指出，应从产业灾害风险较高的物流中心、地下停车场等特定场所着手改善工作环境。通风不良的物流中心和停车场，是夏季劳动者死亡事故频发的地点。今年6月，一家大型超市负责整理购物车的20多岁男性A某，在正午最高气温升至33度的酷暑中于地下停车场工作时，曾诉说胸口疼痛，随后死亡。据Kim教授介绍：“在大型超市内，产业灾害发生频率最高、且最有可能演变为重大灾害的地方，就是物流中心和地下停车场。必须为劳动者提供充足的休息时间，配置适当人力，并强化安全守则等，进行重点管理。”

同时，也有意见认为应提升《重大灾害处罚法》的实效性。虽然发生比例不高，但鉴于大型超市内死亡事故时有发生，该法律应修订到足以给行业敲响警钟的程度。《重大灾害处罚法》自2022年1月实施至今，在50人以上规模的大型超市中尚无适用案例。