年轻人疏远三大运营商，就业偏好跌出前30名
廉价手机用户猛增，三大运营商用户持续下滑
Z世代就业意愿垫底：“增长停滞”
韩国三大移动通信运营商正开始被青年群体冷落。SK Telecom、KT和LG Uplus曾经是年轻客户众多、大学生最想就职的“年轻企业”。但如今的年轻客户不再选择三大运营商，而是改用廉价手机套餐。优先考虑性价比的青年用户被廉价手机运营商抢走了。最近，JobKorea以1200多名Z世代为对象调查“想就职的企业”。三大运营商甚至没能进入前20名。想起曾经争夺排行榜上位圈的时期，不禁让人感慨世事变迁。公司内部二十多岁员工的占比也在不断下降。
二十岁的TTL去哪儿了……用户被廉价手机运营商抢走
1999年，SK Telecom以“二十岁的011”这一广告文案为开端，推出了面向新生代的品牌TTL。凭借以“TTL少女”Im Eun‑kyung为代表的神秘形象，并在大学街周边打造TTL Zone，提供差异化服务，在通信服务市场迅速崛起。其核心竞争力是用能够打动二十多岁青年群体的内容来取胜。这也为其稳居名副其实的第一大移动运营商奠定了坚实基础。然而二十多年后的今天，形势已完全逆转。上个月，三星电子Galaxy Z5系列上市后，SK Telecom在三大运营商中用户流失最多。
韩国通信社联合会（KTOA）表示，上个月SK Telecom用户净减少2万8696件，KT净减少2万4237件，LG Uplus净减少1万6746件。同一时期，廉价手机用户则净增6万9679件。
作为三大运营商的竞争对手，廉价手机运营商正迅速崛起。廉价手机企业从三大运营商处租用网络，以自有品牌低价提供通信服务。最近两三年间，三大运营商的手机用户数量在减少，而廉价手机用户则持续净增。也就是说，三大运营商正在被廉价手机运营商抢走用户。在全部70多家廉价手机企业中，三大运营商的5家子公司以及国民银行的KB Liiv M合计占据了超过50%的廉价手机市场份额，但消费者选择它们并不是出于品牌名称，而是出于追求实际利益的考量。
从科学技术信息通信部公布的统计调查来看，截至今年7月底，廉价手机用户约为1470万人，即将突破1500万大关。尤其值得关注的是，廉价手机用户中约有一半是二三十岁人群。根据专业调研机构Consumer Insight的调查，20、30代合计的廉价手机用户占比从2018年的33%上升到去年的49%。
他们大多购买自备机，搭配廉价手机资费使用，被称为“神性价比族”。也就是不在运营商处开通手机，而是在终端制造商或线上平台购买设备，插入USIM卡后直接开通的方式。由于没有24个月、36个月这类运营商合约的负担，无需支付违约金，因此被视为一种理性消费。还有一种说法是，MZ世代的廉价手机用户还会带动父母也改用廉价手机，因此不能忽视年轻群体使用廉价手机的趋势。在这种情况下，科学技术信息通信部和广播通信委员会正在敦促三大运营商推出有助于减轻家庭通信费负担的5G低价套餐。
Z世代就业偏好调查中仅1%多的惨淡成绩
在“想就职的企业”调查中，三大运营商也正逐渐远离青年的心目名单。上个月，就业平台JobKorea和Albamon对“Z世代最想就职的大企业”排行榜进行了调查并发布结果。调查对象为正在准备进入大企业就业的大学生和应届求职者共1278人，向他们列出市值排名前100家企业作为选项，让其复选最想就职的公司。青年在选择想去的公司时，主要考虑高薪期待、福利制度与工作环境、成长潜力等因素。
调查结果显示，应届求职者最想就职的企业第一名是三星电子（应答率43.9%）。第二名为Samsung Biologics（29.7%）、第三名Naver（12.4%）、第四名SK Hynix（12.3%）、第五名Kakao（10.7%）。SK Telecom、KT和LG Uplus均未能进入前20名。在这三家公司中，唯一挤进前30名的SK Telecom，其应答率也仅有1%多。
与十多年前相比，差异一目了然。2010年，就业门户Incruit以全国四年制大学在校生1059人为对象，调查“想工作的企业”，结果显示，SK Telecom位列第6名，KT则排在第9名。如果追溯到2003年，SK Telecom在求职偏好中一度排到第3名（JobKorea调查）。那是信息通信领域备受瞩目的时期。
公司内部青年员工的占比也在逐年下降。去年，SK Telecom在5300多名员工中，二十多岁员工人数降至300多人。SK Telecom中30岁以下员工的占比从2020年的8.7%、2021年的7.8%降至去年的7.4%。KT同样如此，在2万多名员工中，20～30代员工的占比从2020年的19.2%降至去年的18.6%。同期，40岁以上员工的占比则从80.8%上升到81.4%。
对此，Hanyang University经营学部教授Shin Minsu表示：“从产业角度看，通信产业的成长性已经停滞，国内市场处于饱和状态”，“社会对通信公司角色的认知不足，‘受监管产业’的形象根深蒂固。”他接着表示：“需要让人们意识到通信运营商也可以发生变化，只有这样，优秀人才才会进入通信领域。”
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