[智能创业时代]新手创业者和七旬老人也加入的“购物直播”

by Lee Seungjin

Published 18 Sep.2023 09:55(KST)

Updated 18 Sep.2023 10:36(KST)

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成为中小商家新销售渠道
累计成交额达1.4万亿韩元·播放量30亿次
用AI生成脚本并制定投放策略

编者按韩国国内小商户数量为720万名。平均每10名国民中就有1人打出自己的名字或挂出自己的招牌做生意。大多数小店店主的生活十分艰辛。去年每10名小商户中就有近4人（36.2%）出现亏损，每10人中有6人（63%）债务增加（小商户联合会数据）。但也有人创造了令人难以置信的成功故事，比如年销售额达到100亿韩元的社区肉铺老板，或在全罗南道莞岛养殖鲍鱼、一年销售额达20亿韩元的渔民等。他们顺应时代变化，积极适应非接触和数字化环境。善用线上平台已经成为创业成功的前提条件。如今，小商户需要超越与线上平台的对立关系，积极利用平台的资本实力、知名度和技术力量，与顾客相遇，开展“智慧创业”。我们走访一线，听取智慧创业成功人士的成功秘诀。

“换季时节，没有什么比桔梗膏更合适的了，简直就是天然补药。”

一位满头白发的女性把手机立好，讲解自己制作的产品。手机屏幕上不断快速跳出关于产品的咨询评论。由于老花眼看不清近处的字，她找来老花镜戴上后，继续回复评论。这是一位一直只在线下销售自家农产品、近期挑战使用Naver（NAVER）“Shopping Live”的七旬卖家。

2020年7月上线的Naver Shopping Live，正在成为中小商户的主要销售手段。Shopping Live是入驻Naver Smart Store的卖家可以使用的直播电商服务。由于只要有一部智能手机，任何人都能轻松制作和播出直播视频，因此不仅是刚刚创业的新手，就连不熟悉互联网环境的中老年群体，使用率也很高。

自服务上线以来，Shopping Live的累计成交额已超过1.4万亿韩元。累计观看量约为30亿次，其中中小商户成交额占比超过整体的55%。

负责Naver直播电商业务的负责人 Park Suha 表示：“只要一部智能手机，无需额外设备，不仅在韩国国内，在海外也可以随时随地向任何人宣传自己的产品，这是一个巨大的优势。”他接着称：“通过提供在登记商品信息后即可自动生成直播脚本等功能，大幅降低了挑战Shopping Live的门槛。”

Shopping Live的“AI Cue Sheet Helper（AI提纲助手）”功能，只要登记要销售的商品信息，在1分钟内就能自动生成脚本初稿。该功能基于Naver的超大规模人工智能“HyperCLOVA”技术。同时，它还能基于真实用户评价进行反馈摘要，并为提高销量制定广告和定价策略。