上月21日，在昌原市镇海区厅，一名30多岁的公务员A遭遇了飞来横祸。他被一名40多岁后半段的男性B殴打，对方是为办理建筑物解除许可相关民愿而前来区厅的。B代替家人来区厅，却少带了一份必须提交的文件。A确认后，告知其带齐文件再来办理。没想到B开始表现出不耐烦，随即冲上前去试图抓住A的后颈。A所坐的椅子被撞翻，B也一起摔倒。A受到需要2周治疗的伤害，警方以妨碍公务罪名立案调查B。
由于公务员们不断反映，称遭到施行辱骂、暴行等行为的恶意民愿人困扰，政府从今年4月起推行佩戴执法记录仪和诉讼支援等多项对策，但一线公务员指出，这些措施效果有限的声音仍在持续。
据行政安全部4日消息，以去年为准，针对公务员实施违法行为的民愿人共计4万1559件。与2021年的5万1883件相比有所减少，但与2018年的3万4484件、2019年的3万8054件相比，仍不算少。从行为类型看，辱骂和威胁等有所减少，但直接暴力行为却增加。在民愿人违法行为中，暴行有363件，较前一年（146件）增加约2.5倍。数量最多的辱骂为3万6180件，较前一年减少约3000件。此外，威胁（3829件）、持有危险物品及醉酒喧闹等被归入的其他项目（679件）也各减少了约3000件。
随着针对公务员的恶意民愿问题凸显，行政安全部自今年4月起实施了修订后的《民愿处理法》施行令。根据修订后的施行令，各行政机关负责人应当为证据收集而运行便携式音视频记录设备，即“执法记录仪”，并对恶意民愿人采取驱离措施，或将民愿人与相关公务员进行分离。此外，公务员在就恶意民愿提起刑事控告、刑事举报及损害赔偿请求时，可以获得诉讼支援。地方自治团体也据此开展民愿应对训练。首尔松坡区今年5月面向所属公务员开展了“无法沟通型特殊民愿应对方法教育”，并向各洞居民中心配发执法记录仪。冠岳区、阳川区、衿川区等也与警方联合，对恶意民愿人应对方案进行培训或部署执法记录仪。
但针对公务员的恶意民愿仍在持续。上月14日，20多岁女性C在清州地方法院刑事科办公室，因不满民愿办理结果，用手击打公务员的头部和脸部。该公务员刚调任仅一个月，脸部严重受伤并接受了缝合手术。清州地方检察厅于上月28日以妨碍公务、伤害罪将C予以拘捕起诉。
制度改善之后恶意民愿依旧持续，一线公务员对此感到灰心。由于相关施行令规定，“在似乎将要发生或已经发生暴行时，不得已才以措施方式启用执法记录仪”，因此难以从根本上遏制恶意民愿。一些地方自治团体甚至下达指引，要求在录音前必须事先告知“先生/女士，本次咨询内容将被录音，请慎重发言”。公务员Jin某（30岁，女）表示：“如果事先告知，反而担心会刺激民愿人。虽然说要把公务员和民愿人分开，但那样一来不就是又有另一名公务员要面对恶意民愿人吗？”公务员Song某（32岁，男）也表示：“即便我们拿着执法记录仪，这些恶意民愿人也毫不在意，照样对公务员进行辱骂、殴打，最终只能通过诉讼来解决。诉讼需要长期提供支援，很难相信各机关负责人等会以积极态度来帮助一线公务员。”
![100万亿恐打水漂…“三星罢工成史上级利好” 价格暴涨20%市况大乱 [台湾芯片通信]](https://cwcontent.asiae.co.kr/asiaresize/93/2026051416263163580_1778743590.jpg)
专家们也指出，仅靠执法记录仪等设备，解决恶意民愿问题存在局限。釜山大学行政学系教授Kim Yongcheol表示：“执法记录仪只是用于在恶意民愿发生后收集证据，无法保护公务员免受愤怒的民愿人伤害。对于那些故意上门、反复提出同类恶意民愿并进行撒泼的情况，应考虑限制其出入等，从源头上切断侵害的方式。”庆南大学警察学系教授Kim Dowoo表示：“针对公务员的恶意民愿，进一步也会对为办理民愿而前往机关的善良市民产生不良影响。除警卫警察外，还应根据《警卫服务业法》增设获许可的保安力量等，强化针对机关恶意民愿的安保措施。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
