Hyeri称“买的是头等舱却被擅自降为经济舱”……美国航空公司惹争议

Published 31 Aug.2023 16:57(KST)

Updated 31 Aug.2023 18:42(KST)

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前女团 Girl’s Day 成员 Hyeri 在社交媒体曝光受害经历
“不予退款，不愿意就坐下一班飞机”
达美航空回应：“已转交相关部门，正在调查”

女团 Girl’s Day 出身的演员 Hyeri（本名 Lee Hyeri）在美国旅行期间，称自己遭到一家外国航空公司不当对待，并提醒粉丝在搭乘该航空公司航班时务必注意。

据悉，部分外航因超售（超额预订）等原因，经常出现强制降低舱位等级或不提供原定服务等问题。

31日，Hyeri 在自己的社交媒体“Instagram”限时动态中表示，自己原计划搭乘从美国洛杉矶（LA）飞往纽约的航班，却遭遇座位被强制降级。

Hyeri 称：“我在一个半月前就完成预订并提前选好了座位，但他们说没有头等舱座位了，把我降到了经济舱”，“还说不能退差价，如果不满意这个座位，就坐下一班飞机走，这就是这家航空公司的做法。”

她接着写道：“甚至我订了两个座位，怎么会两个都被降级呢？真是非常荒唐的经历，大家一定要小心。”目前相关动态已被删除。

当天，Hyeri 同时上传的机票照片显示，该外航为美国达美航空。根据达美航空官网信息，从洛杉矶飞往纽约的航班中，头等舱与经济舱票价因航班不同大约相差两到三倍。

如果在未退还差价的情况下被降舱，损失金额可能在约100万至400万韩元之间。

据《Star Today》报道，达美航空方面表示：“已将事件转交相关部门”，“目前正在就该事件进行调查。”至于外界质疑是否存在种族歧视，达美航空回应称：“目前没有可以作答的内容”，回避了正面回答。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。