“请给辛勤工作的咖啡馆员工小费”请求引争议：“该老板付钱，凭什么让顾客出？”负面反应不断

Published 21 Aug.2023 10:05(KST)

Updated 15 Jul.2024 12:42(KST)

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韩国餐厅、出租车等引入小费文化
“应由老板发奖金”……舆论暂时偏负面
但自愿给小费也难以认定为违法

近期有市民接连爆料称，在国内餐厅或咖啡馆等场所被要求支付小费，此事在网友之间引发争议。

对于商家主动向消费者要求小费的行为，专家认为在法律上很难认定为违法，但消费者整体上多持负面态度。

国内餐厅内摆放的小费箱。图片由网络社区提供

本月18日，某网络社区上出现了一则题为“延南洞出现了一家要求给小费的咖啡馆”的帖子。帖子内容称，咖啡馆店员向发帖人A某展示平板电脑，并表示：“给辛勤工作的员工一点小费怎么样？”A某表示，平板上有5%、7%、10%三个按钮，并补充质疑称：“这种东西为什么要引进？”

该帖引发热议后，陆续有人爆料称在国内咖啡馆或餐厅看到过小费箱。近期因“凌晨排队抢购”而走红的一家知名贝果店，也在收银台放置了小费箱，在网友之间引起争论。质疑的声音认为，如果员工工作努力，老板理应多给员工发工资，而不是向顾客要小费。

有网友表示：“我去的那家餐厅，连点餐都是在座位上用平板自己操作的，结果还要求给小费”，指出店员并未提供足以让人愿意给小费的服务，这是一个问题。

此前上个月，Kakao Mobility出租车叫车服务“Kakao T”试点引入感谢小费功能，有观点认为这可能会让小费文化在出租车行业扎根。目前，Kakao T在服务结束后，如果顾客给出最高评分（5分），就会弹出小费支付界面，顾客可在1000韩元、1500韩元、2000韩元中选择支付。

但这一举措的反响同样不佳。根据20日消费者数据平台Open Survey的问卷调查结果，约有70%的受访者表示反对引入小费制度。主要意见认为，出租车费用已经上涨，如果再收取小费，将加重消费者负担。

Kakao T 小费支付页面截图 [图片来源=Kakao Mobility 提供]

那么，这种小费文化在法律上不会有问题吗？许多网友依据2013年修订的《食品卫生法》施行令和施行规则，主张“在国内餐厅或咖啡馆收取小费属于违法，应当举报”。

根据相关施行令，一般餐饮店、休闲饮食店等所有食品接待业所（委托供餐经营除外），在其营业场所内外标示价格时，不得将增值税或服务费等单独标示，而应将其包含在餐饮价格中，以顾客实际需要支付的“最终支付价格”进行标示。

然而，专家解读认为，只要营业场所没有强制要求小费，或通过欺骗手段获取小费，从原则上讲，小费文化并不违法。如果是顾客自愿支付小费，则很难将其视为法律问题。

以Kakao T为例，小费支付界面上明确标注：“感谢小费为乘客自愿选择事项，如遭遇被强迫支付小费或以对价为条件要求支付小费的情况，请务必举报”，因此同样难以被认定为非法。不过，如果要求的小费金额过高，仍有可能成为监管对象。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。