[AI革命](56) 通过“AI面试官”提升评估公正性…Genesislab

by Kang Nahum

Published 18 Aug.2023 09:36(KST)

Updated 20 Dec.2023 14:39(KST)

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近期，以ChatGPT为代表的生成式人工智能热潮正在改变各行各业的范式。尽管社会上存在担忧，认为人工智能会取代许多职业，并侵入日常生活中许多人类固有的领域，但事实上，人工智能已经在诸多领域作为提升人类生活质量的助手，深度融入企业运营和人类生活。

顺应这一时代潮流，人工智能企业Genesis Lab以“通过人工智能技术提升人类生活质量”为愿景，研发“领域特化人工智能”服务。通过让人工智能学习各产业领域专家的洞见，将各领域资深专家的经验诀窍以人工智能服务的形式提供给用户。

Genesis Lab首席执行官 Lee Youngbok表示：“公司内部的人工智能研究所正集中研发基于深度学习的人物视频及语音分析·生成底层技术，目前已拥有60余件国内外专利（含已授权及申请中）。”

其代表性服务是人工智能面试解决方案“Viewinter HR”。这是通过深度学习专业面试官的洞见而构建的人工智能算法，为用户提供面试分析结果的人工智能视频面试解决方案。公司称，借助该方案，可以消除人才招聘过程中因面试官主观差异带来的评价不公问题，并大幅缩短招聘时间。

Viewinter HR搭载了由公司自主技术开发的“AI Human（虚拟人）面试官”。AI Human会在聆听应试者回答后，做出与之相应的表情和动作，还会自主生成追加提问，实现与应试者的互动。

Lee代表解释称：“该方案提供的面试环境与应试者和面试官面对面交流的线下面试相似。企业还可以将人力资源部部长等希望呈现的人物制作成AI Human，从而进一步提升真实感。”

最重要的是，作为招聘工具，其在确保评价公正性这一最关键指标方面具备显著优势。系统通过在应聘者面试视频中，对好感度、信赖感等非语言行为进行评价的“软技能”评估，以及基于30余项职务能力行为指标，对应聘者回答内容进行分析、评估其能力与特性的“行为事件面试（BEI）”方式能力评估引擎，来确保公正性和客观性。该方案将人工智能面试的可信度提升到与真实面试官评价结果相近的水平。在科学技术信息通信部和韩国信息通信技术协会（TTA）的人工智能可信性评估中也获得了“适合”判定。

目前，包括LG Uplus、现代汽车以及陆·海·空军在内的100多家机构和企业正在使用Viewinter HR。

另一项服务是心理健康自我评估应用“Doctor Listen（Dr.Listen）”和人工智能视频内容平台“ZUICY”。Doctor Listen是与首尔大学医院精神医学科专科医生合作开发的心理健康自我评估服务，个人可以自行评估和管理自身的心理健康状态。该服务通过与精神健康专科医生共同开发的人工智能引擎，根据用户的回答给出结构化提问，并依据回答内容提供分析结果。

该应用不仅具备对抑郁症和双相情感障碍等主要情感障碍的自我评估功能，还可以对焦虑障碍、创伤后应激障碍（PTSD）、适应障碍等多种心理健康问题进行自我评估。

ZUICY是一种全新概念的视频平台，不仅能识别基础的触控或语音内容，还能通过人工智能技术识别玩家的头部运动、视线、表情、声音等多种反应，使玩家在与内容互动中获得娱乐体验。以往，人们通常通过YouTube、TikTok、Instagram等各类平台以“眼睛观看”的方式被动消费视频内容。而ZUICY的互动式视频内容则可以根据玩家的反应识别反馈，进而以多种情节走向构建故事。

目前，在ZUICY平台上，用户可以观看虚拟相亲、综艺、恐怖体验等原创内容，以及由Hibab、Gomal Sook等知名创作者参与制作的100余部创作内容。