[流通热点人物]获“球迷”认可的英超快闪店:“当然要去巴黎圣日耳曼”
Park Sanghyeon 率领乐天百货奥特莱斯事业部生活方式团队担任首席采购
在百货店和奥特莱斯开设 EPL 快闪店
吸引超 5万名访客 在世界童军大露营成员中也很“火”
“得到足球发烧友认可时最有成就感”
“只有得到铁杆粉丝的认可,才算是成功的企划。听到‘做这个企划的人是我们这一科的’这句话时,我真的高兴得几乎要落泪。”
在炎热的今年夏天,乐天百货本店和奥特莱斯开设了一家令“球迷宅”(足球迷与“宅”的合成词)心动的快闪店。拥有众多韩国粉丝的英格兰足球超级联赛俱乐部曼彻斯特城、阿森纳和托特纳姆热刺这3家俱乐部齐聚一堂。快闪店从上月16日起至8月2日,在首尔以及京畿道义王的Time Villas、忠清南道扶余、忠清北道清州和釜山等5地同时开业。不仅让地方的“球迷宅”也为之心潮澎湃,在活动期间就有超过5万人次到访,之后乐天百货本店还被英国、美国世界童军大露营参与者在社交媒体上选为“在韩国一定要去看的地方”。
Lotte百货奥特莱斯事业部生活方式团队首席采购员 Park Sanghyeon 在Lotte百货本店地下一层举行的英超俱乐部联合快闪活动“Football Standard”现场摆出造型。Lotte百货提供
View original image在全球范围内,将英格兰足球超级联赛海外俱乐部汇聚一处开设快闪店的,只有乐天百货。主导这一企划和引进工作的,是Lifestyle团队首席采购负责人Park Sanghyun以及他曾经所在的奥特莱斯营销团队同事们。在首尔中区乐天百货本店见到的Park首席采购负责人表示:“国内的英超球迷非常多,我一直在想,为什么却没有相关活动?”他解释称:“我不仅热爱足球,也非常重视为体验付费的价值,这样的想法似乎很好地体现在了这次快闪店中。”
这次快闪店之所以能够诞生,是因为去年7月在乐天百货江南店举办过“House of Tottenham”快闪店。而成功主导那次活动的正是Park首席采购负责人。公司内部广为流传着这样一个故事:他仅凭听说托特纳姆热刺要来韩国的消息,身为门店员工,就一路打听到拥有托特纳姆授权的公司,最终促成了快闪店的开业。他并未满足于只把托特纳姆快闪店引进到百货店,而是抓住授权公司是服装企业这一点,策划了托特纳姆相关服装的销售。为了向顾客讲述关于托特纳姆的“真正”故事,他还请托特纳姆球迷会“Lilywhite”的成员吃饭、喝酒,从他们那里借来历代托特纳姆球衣、周边商品和足球等,在百货店进行展示。
为参加世界童子军大露营大会而访问韩国的露营队员们正在参观在乐天百货本店地下一层Cosmonergy广场举办的英超联赛俱乐部联合快闪展“Football Standard”活动现场。乐天百货提供
View original image与他一起合作的公司,就是这次共同举办英超快闪店的“Football Standard”。Football Standard以托特纳姆快闪店的运营经验为跳板,拿下了利物浦、曼彻斯特城、阿森纳的授权。恰逢Park首席采购负责人调任到总部奥特莱斯营销团队,他向Football Standard提出建议,希望尝试一次性展示4家俱乐部的快闪店,并最终付诸实施。过程中也有不少波折。由于托特纳姆快闪店大获成功,其他公司也积极投入体育营销,纷纷想把Football Standard“挖走”。Park首席采购负责人表示:“我们制定了利用奥特莱斯,不只停留在首尔,而是面向全国推出英超快闪店的战略”,“同时还与团队成员一起,以拥有韩屋外观的扶余奥特莱斯全景照片为底图,对英超俱乐部队徽进行图形设计等,积极展示我们细致的企划能力。”
他在门店中对队徽和俱乐部排列顺序的布置也毫不马虎,而是充分考虑各门店氛围和顾客特性。比如,在拥有韩屋外观的扶余奥特莱斯里,他在每根柱子上竖直、挺括地安装队徽,让其在不遮挡韩屋的前提下与整体环境相得益彰。釜山店则考虑到喜爱阿森纳的日本游客较多,特意将阿森纳俱乐部队徽和红色元素布置得更加醒目。正是这种热情,让各俱乐部对韩国的英超快闪店表现出极高满意度。传出消息称,来韩访问的曼彻斯特城俱乐部相关人士,对为纪念曼城完成“Treble”(在一个赛季中同时夺得本国联赛、杯赛和洲际冠军联赛三项冠军)而准备的、由围巾、手持风扇等组成的贵宾礼包表现出浓厚兴趣,并探询了购买事宜。
Park首席采购负责人补充道:“中途与利物浦俱乐部的协调出现偏差,只能以3家俱乐部来运营快闪店,多少有些遗憾,但由于与曼城完成三冠王以及来韩行程时间重合,反而更能激发消费者的关注。”实际上,在快闪店运营期间,网络足球论坛和博客上出现了大量帖子,有的称是专门为了快闪店而前往奥特莱斯,有的是在寻找同行者,还有的是分享到访后记。一位足球迷还表示,这是“令球迷宅心弦为之震颤的细节”,对快闪店给予了高度评价。
Park首席采购负责人是位在体育相关领域从事内容企划近10年的资深策划人。他表示:“随着进军欧洲的韩国球员不断增多,除了英超之外,巴黎圣日耳曼(Paris Saint-Germain)等新俱乐部也会愈发受到国内球迷的关注”,“在其他体育领域,我们也将努力为顾客提供全新的体验。”
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