[便利店帝国]启动租车服务：“便利店变身究竟到哪一步”

by Lee Seohee

Published 18 Aug.2023 08:17(KST)

Updated 18 Aug.2023 08:34(KST)

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Emart24、7-Eleven推长期租赁服务
CU布局电动汽车与摩托车充电站
“以贴近生活的服务打造差异化”

便利店不再局限于简单的商品销售，而是不断扩展金条自动贩卖机、民愿文件打印、自助摄影棚等附属服务，如今更将业务范围拓展到车辆长期租赁、电动车充电站等共享出行服务。

据业界18日消息，Emart24与国产及进口车在线销售平台“Carby”携手，启动长期租车服务（租期为2年至5年）。顾客通过全国Emart24门店内宣传物上的二维码申请咨询后，由服务商Carby根据顾客留下的联系方式进行回访，完成与产品相关的咨询和支付流程。包括GV80、Grandeur、IONIQ等人气国产车型，以及BMW、奔驰、奥迪等进口车型，都可以以国内最低报价进行租赁。

一名模特在首尔城东区易买得24卖场内展示长期租赁汽车服务。易买得24提供

7‑Eleven也将从本月24日起与车辆销售公司Carby合作，推出长期租车服务。该服务的开展方式与Emart24几乎相同，但7‑Eleven将专门经营进口车，不仅提供租赁，还额外提供现金及分期付款购车服务。到访全国7‑Eleven门店的顾客只需在门店完成预约登记，Carby的咨询人员便会从车型选择到车辆交付，全程一站式代为办理所有购车手续。

CU则在济州岛等旅游景点为中心的全国30余家门店提供电动汽车和电动摩托车充电服务，以图获得联动效应。希望使用的顾客每月最低只需支付1万韩元的使用费，便可随时在门店使用电动车充电站。GS25与耐克森轮胎携手，在全国GS The Fresh与GS25门店提供轮胎租赁服务。

便利店扩展看似与直接提升销售额无关的附属服务，被分析为：在便利店行业门店扩张竞争已触及天花板的情况下，通过先把顾客吸引进店，再诱导其购买产品，从而最大化“关联购买”。

截至今年上半年，被视为便利店行业“两大巨头”的CU和GS25在全国的门店数量分别为1.74万家和1.7万家，持续增长，但单店销售额却小幅下滑或横盘。在这种对“便利店过度饱和”的担忧声中，便利店通过提供顾客使用率较高的贴近日常生活的服务，扩大与顾客的接触点并引导关联购买。实际数据显示，CU和7‑Eleven开通快递服务后，关联购买比例提高了近50%。